Азербайджан, Хачмаз, 6 сентября /корр. Trend И.Халилова/
В последнее время в Азербайджане активизировались мероприятия по повышению качества обслуживания налогоплательщиков. В крупных городах и районных центрах страны, где нет местных структур налоговых органов, проводится работа по созданию расширенной сети специальных участков налогового обслуживания - компьютерных терминалов. На сегодня по республике открыто 16 подобных терминалов и до конца года ожидается сдать в эксплуатацию еще 20 компьютерных терминалов.
Эти мероприятия проводятся в рамках утвержденной указом главы государства от 12 сентября 2005 года государственной программы по усовершенствованию налогового администрирования, где поставлена задача развития системы добровольной оплаты налогов. Для надежного обеспечения соблюдения прав налогоплательщиков было предусмотрено создать во всех регионах Азербайджана компьютерные терминалы для обслуживания налогоплательщиков.
Для качественного обслуживания налогоплательщиков терминалы обеспечены необходимым оборудованием и современными техническими средствами, а также надлежащими наглядными пособиями и различными нормативно-правовыми документами. Компьютерный терминал - это участок обслуживания налогоплательщика. Здесь налогоплательщики могут представить налоговые декларации в налоговые органы посредством Интернета, а также просмотреть сведения в личной карточке налогоплательщика. Помимо этого, в терминалах налогоплательщики имеют возможность получить информацию о налоговом законодательстве и его применении, о правилах вычисления и оплаты налогов, сроках предоставления налоговых деклараций и времени получения налоговых льгот. В случае обращения налогоплательщиков им разъяснят, как правильно составлять налоговые декларации и другую налоговую отчетность. Налогоплательщикам, имеющим налоговую задолженность, будут разъясняться причины появления долгов.
В перечень услуг терминалов также входит обеспечение налогоплательщиков правильно заполненными образцами заявлений, справок и других бланков, предоставление им просветительских публикаций. Помимо этого, в функции компьютерных терминалов входит разъяснение налогоплательщикам правил заполнения "Книги учета хозяйственных операций налогоплательщиков", "Книги технического обслуживания контрольно-кассового аппарата" и "Книги учета операции с период нерабочего состояния контрольно-кассового аппарата".
В терминалах работают на основе подписанного с министерством налогов партнерского соглашения ответственные работники Национальной конфедерации организаций предпринимателей (работодателей). Согласно документу, стороны пришли к согласию о сотрудничестве в области развития отношений "государство- предприниматель", совершенствовании механизмов государственной помощи предпринимательству, административных процедур и законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность. Наряду с этим, партнерское соглашение предусматривает сотрудничество в области просвещения предпринимателей, оказания различных услуг (правовых, информационных, методических и пр.) субъектам бизнеса, применение общественного контроля над предпринимательством и бизнесом. Основная цель при подписании соглашения заключалась в повышении совместных усилий предпринимателей и государства в области совершенствования налогового законодательства, улучшении налоговой среды и расширении информированности частного бизнеса. Соглашение также предусматривает проведение семинаров и учреждение комиссии с целью общественного контроля над государственным реестром юридических лиц и его ведением и пр. Именно в рамках этого соглашения было решено совместно вести управление компьютерным терминалом.
В минувшую субботу в Хачмазский район был организован пресс-тур с целью ознакомления там с работой компьютерного терминала. По словам ответственного сотрудника Хачмазского компьютерного терминала, специалиста Конфедерации предпринимателей Газыахмеда Шахбазова, со времени установки компьютерного терминала [в мае 2008 года] проведена большая просветительская работа среди налогоплательщиков Хачмаза и близлежащих районов, которые обращаются в терминал с интересующими их вопросами и проблемами. В подтверждение этому он привел некоторые цифры. Если в 2008 году в терминал ежемесячно обращалось, в среднем, по 350 налогоплательщиков, то сегодня этот показатель вырос до 800-950 человек.
"Мы также организовываем тренинги с участием налоговых консультантов для информирования налогоплательщиков об изменениях и дополнениях в налоговое законодательство, в налоговом учете плательщиков в налоговых органах, касательно системы регистрации по принципу "единого окна" и по другим интересующим их вопросам", - сказал Шахбазов.
Основными целями в создании терминала, по его словам, являются осуществление налогоплательщиками добровольных выплат налогов, защита их прав и просвещение.
"Помимо этого, мы помогаем налогоплательщикам в правильном составлении деклараций и доставке их по Интернету в местные налоговые органы, на основе их обращений просматриваем их личные счета для предоставления информации о налоговой задолженности", - сказал Шахбазов.
Основные проблемы налогоплательщиков на сегодня связаны с внедрением с 2010 года электронных счет-фактур, в связи с чем они испытывают некоторые сложности с отправкой их в электронном виде. "Они обращаются к нам с этими проблемами, и мы помогаем налогоплательщикам в заполнении и отправке счет-фактур, а также инструктируем их, как правильно использовать компьютерные технологии в будущем", - сказал представитель терминала.
Для упрощения деятельности налогоплательщиков в ближайших районах - Шабране и Гусаре, там также началось строительство подобных терминалов.
Все услуги, оказываемые в компьютерных терминалах, являются бесплатными.
Связаться с автором статьи можно по адресу agency@trend.az
