БАКУ /Trend/ - Информационный центр Международного банка Азербайджана (МБА) с начала своей деятельности принял более 217 тысяч обращений, говорится в сообщении пресс-службы банка, распространенном в четверг.
С начала 2014 года центр принял более 56 тысяч обращений, большая часть из которых пришлась на звонки (76 процентов). Из общего числа звонков, принятых операторами в первом полугодии 2014 года, 25 процентов пришлось на вопросы о кредитах, 23,2 процента - депозитах, 17 процентов - пластиковых картах, 11 процентов - электронных услугах. Центр также отвечает на запросы, поступающие на электронный адрес банка ([email protected]) и посредством онлайн -консультации на сайте банка (http://www.ibar.az/).
К полномасштабной деятельности информационный центр приступил в октябре 2011 года. Обратившись в информационный центр, клиенты и потенциальные клиенты банка могут получить исчерпывающую информацию обо всех услугах и продуктах, предоставляемых банком, сети обслуживания, текущих кампаниях и др. Информационный центр также занимается приемом предложений касательно деятельности банка, банковских продуктов и качества обслуживания.
Связаться с информационным центром банка, функционирующим круглосуточно 7 дней в неделю, можно по телефону: (012) 437 79 00. Абоненты провайдеров сотовой связи (Azercell, Bakcell и Narmobile-Azerfone) могут связаться с центром, набрав на клавиатуре сотового телефона *BANK (*2265) или написав на почтовый адрес - [email protected].