БАКУ /Trend/ - IT-компания Азербайджана - ООО Azerizone запустила услугу «Виртуальный Call-центр» для малого и среднего бизнеса, сказали Trend в ООО.
Сервис рассчитан в основном на компании с небольшим штатом сотрудников, которым необходима услуга IP-телефонии.
Услуга базируется на «облачной» инфраструктуре, а сервисы оказываются по интернет сети. Call-центр состоит из модуля IP-телефонии, голосового меню (IVR) и т.д.
Услуга, которую компания уже продвигает, освобождает малый бизнес от необходимости закупки дополнительных программно-аппаратных платформ.
В настоящее время аналогичный по функциональности сервис продвигается операторами мобильной связи, однако их решение предполагает использование мобильных номеров. Решение, которое продвигает Azerizone, предполагает использование номеров стационарной связи.
(Автор: Гусейн Велиев. Редактор: Хазар Ахундов)
Твиттер: @h_veliyev