БАКУ/ Trend/ - Компания Azercell, которая успешно сохраняет позиции лидера на телекоммуникационном рынке Азербайджана, также отличается инновационными решениями и подходом в сфере обслуживания клиентов. Об этом, как передает Trend, говорится в сообщении компании, распространенном в среду.
Активность Azercell в социальных сетях в четвертом квартале 2018 года была оценена международной службой "Socialbakers" и удостоена сертификата "Socially devoted".
Так, согласно исследованию аналитиков компании "Socialbakers”, Azercell ответил на 99 процентов всех запросов и обращений абонентов на своей официальной странице Facebook. Напомним, что в 2012 году Azercell стал первым мобильным оператором в стране, удостоенным сертификата «Socially devoted» за свою деятельность на официальной странице Facebook.
Следует отметить, что ООО “Azercell Telekom” является первым мобильным оператором в Азербайджане, который создал официальную страницу в социальных сетях и онлайн-обслуживание клиентов. Цель компании в применении этих новшеств - установить более тесный контакт с абонентами, оперативно предоставить им самые последние новости об инновациях, социальных проектах, тарифах, кампаниях и услугах.
В настоящее время абоненты Azercell имеют возможность пользоваться высококачественными услугами посредством социальных сетей Facebook, Twitter, Disput.az, Google+, YouTube и Instagram. Абонентам предоставляется возможность через социальные сети связаться с центром абонентских услуг компании, получить нужную информацию и решить возникшие трудности в самые кратчайшие сроки.