ПО Aztelekom презентовало новую универсальную систему телекоммуникаций. Как передает Trend со ссылкой на пресс-службу Минсвязи, новая система состоит из четырех модулей: IP ATC-IP, Call Center, CRM и Универсальной карты выплат.
Call-center является автоматизированным центром обработки голосовых вызовов, который имеет два основных режима работы: прием звонков и генерация звонков. Этой услугой могут заинтересоваться операторы международной, междугородной, сотовой и пейджинговой связи, различные финансовые учреждения, транспортные фирмы, предприятия торговли.
Модуль CRM - управление взаимоотношениями с клиентами - деловая стратегия привлечения (выбора) и управления клиентами, нацеленная на оптимизацию их ценности в долгосрочной перспективе.
Модуль Универсальная карта выплат - предусматривает оплату интернет-услуг, IP телефонии, обычных телефонов или таксофонов в любом уголке мира.