В Гедабейском районе упрощены процедуры оказания госуслуг населению (ФОТО/ВИДЕО)

В Гедабейском районе упрощены процедуры оказания госуслуг населению (ФОТО/ВИДЕО)

БАКУ /Trend/ - Продолжается работа в рамках исполнения поручений и рекомендаций Президента Азербайджана Ильхама Алиева по совершенствованию процесса оперативного приема и рассмотрения на местах обращений граждан, сообщает Trend.

В исполнение поручений главы государства сегодня в административном здании Исполнительной власти Гедабейского района приступил к деятельности Центр Оперативного Обслуживания, который обеспечит удобный, прозрачный прием документов граждан без лишней траты времени.

Целью нового Центра является оптимизация услуг и видов деятельности, оказание которых входит в компетенцию ИВ района, оперативное рассмотрение обращений граждан, обеспечение одновременного взаимодействия граждан со всеми структурными подразделениями ИВ, повышение качества обслуживания, и в конечном итоге повышение уровня удовлетворенности граждан госуслугами.

Для обеспечения деятельности Центра Оперативного Обслуживания был построен новый корпус ИВ общей площадью 625 квадратных метров. При разработке плана строительства нового корпуса особое внимание было уделено его соответствию назначенной цели. В здании имеются девять специальных столов, серверное помещение, зона получения информации, большой монитор, мини-АТС и база Data Resurs, круглый стол для волонтеров, терминал для электронной очереди, аппарат Milli Ön для осуществления платежей, компьютеры. На мониторе указаны названия зон обслуживания, отделов, ответственных за эти зоны, образцы необходимых документов, время оформления документов, законодательная база.

Гражданин, пришедший сюда, может выбрать соответствующий раздел в терминале, который автоматически определяет очередь. Гражданин представляет документы сотруднику, отвечающему за соответствующую службу, после чего устанавливается минимальный срок, предусмотренный законодательствам для рассмотрения и удовлетворения обращения, затем гражданин информируется о дате выдачи готового документа. Процедура фиксируется с помощью видеокамеры, а на сервере ведется автоматизированный учет статистики обслуживания в течение дня.

Центр Оперативного Обслуживания предоставляет в общей сложности 41 услугу, в том числе 16 услуг в областях архитектуры и строительства, семь - по социально-экономическим вопросам, 10 - по правовым вопросам и восемь - по представительствам и муниципалитетам по административным территориальным округам.

Если выдача разрешения на эксплуатацию строительного объекта, постановка на учет гражданина в качестве нуждающегося в жилье, разработка плана-схемы фактического состояния частных домов, построенных до 2013 года без документов, а также рассмотрение других вопросов предусматриваются законодательством в течение 30 дней, то в Центре эти услуги можно получить в течение пяти рабочих дней. При этом гражданин может оплачивать соответствующие услуги через установленный в Центре терминал (Kapital Bank), не обращаясь непосредственно в банк.

Для оперативного рассмотрения обращений граждан создана “горячая линия” (164), а также для повышения эффективности обслуживания действуют волонтеры. На основании обращения, поступившего на "горячую линию", специальный автомобиль, выделенный ИВ, будет предоставлять на местах соответствующую помощь в оформлении документов гражданам с ограниченными возможностями здоровья. Центр Оперативного Обслуживания, впервые созданный в Гедабейском районе для более эффективного выполнения поручений главы государства, нацелен на повышение уровня удовлетворенности граждан госуслугами, дальнейшее повышение доверия граждан к исполнительным органам, оказание услуг на основе принципов качества и прозрачности.

Цели Центра Оперативного Обслуживания:

- прием документов в условиях прозрачности

- предотвращение потерь времени

- предотвращение волокиты и случаев коррупции

- обеспечение единовременного взаимодействия граждан со всеми структурными подразделениями ИВ

- обеспечение атмосферы открытости, чуткое отношение к проблемам граждан, создание для них условий для обращения в местные органы власти в любое время дня

- превращение ИВ в адрес доверия для граждан

- повышение уровня удовлетворенности граждан госуслугами.

(Текст: Турал Гараджаев)

В Азербайджане началась подача единой декларации по налогам, социальному и медицинскому страхованию
В Азербайджане началась подача единой декларации по налогам, социальному и медицинскому страхованию
ТОП-10 госкомпаний в ненефтяном экспорте Азербайджана
ТОП-10 госкомпаний в ненефтяном экспорте Азербайджана
ТОП-10 частных компаний в ненефтяном экспорте Азербайджана
ТОП-10 частных компаний в ненефтяном экспорте Азербайджана
Loading Bars
Лента новостей
Саудовская Аравия готова снизить добычу нефти до 9 млн б/с при участии стран G20
Всемирный банк одобрил первый транш помощи странам в борьбе с коронавирусом на $1,9 млрд
Число инфицированных коронавирусом в Грузии увеличилось до 134
В Хачмазском районе продолжаются лечебно-профилактические мероприятия по профилактике коронавирусной инфекции (ФОТО)
В Армении зафиксирована шестая смерть от коронавируса
В Италии число жертв пандемии почти достигло 14 тыс.
Ибрагим Мамедов: Оплата СМС, направленных операторам сотовой связи, будет произведена за счет государства
Число умерших с коронавирусом в мире достигло 50 тыс.
Ульви Мехтиев: Разработан механизм использования системы SMS-разрешений для людей в возрасте, которые технически не могут отправлять SMS
Сотрудники посольства Азербайджана в России перечислили $3000 в Фонд поддержки борьбы с коронавирусом
Число скончавшихся от коронавируса в Турции достигло 356 человек
Малейка Аббасзаде на примере математической задачи рассказала об опасности коронавирусной пандемии
Принято решение о регулировании рабочего режима в Азербайджане в особый карантинный период
Состоялось очередное заседание Оперативного штаба
У председателя иранского парламента выявлен коронавирус
Оперативный штаб при Кабмине принял решение о применении ограничений передвижения в стране (ФОТО)
В Казахстане отмечено сокращение резервов Национального фонда
Казахстан закрывает пограничные пункты пропуска автотранспорта
МИД Азербайджана поблагодарил правительство страны и работников здравоохранения (ВИДЕО)
Саудовская Аравия призвала к срочной встрече ОПЕК+
Brent подорожала более чем на 46%
Туркменистан совершенствует страховую систему
В Азербайджане число обеспеченных социальными услугами на дому одиноких пожилых людей достигло 12 тысяч (ФОТО)
Обнародовано число квартир для вынужденных переселенцев
В Азербайджане стартует "Виртуальный сезон КВН"
В Казахстане отмечен рост цен на топливо
Первый вице-президент Мехрибан Алиева: Светлая память о доблестных сынах, героически погибших за Родину в апрельских боях, навсегда останется в наших сердцах! (ФОТО)
Солисты филармонии имени Муслима Магомаева участвуют в проекте "Оставайся дома для своего будущего" (ВИДЕО)
Нацбанк разработал план по снижению негативного воздействия коронавируса на экономику Грузии
Грузия эвакуировала 179 своих граждан из Амстердама
Дочь Хана Шушинского Бейимханым Джаванширова и народный артист Фикрет Вердиев обратились к общественности
ЕС запускает грантовый конкурс в Грузии для преодоления вызовов пандемии коронавируса
В Азербайджане началась подача единой декларации по налогам, социальному и медицинскому страхованию
ЕБРР выделяет средства на повышение энергоэффективности Грузии
Беларусь ограничивает поставки скота из трех регионов Бельгии
В Милли Меджлисе проводятся структурные реформы
В Азербайджане в феврале 2020 года вырос размер страховых выплат по обязательным видам
В январе-марта этого года Турция сократила экспорт товаров оборонной промышленности
ТОП-10 госкомпаний в ненефтяном экспорте Азербайджана
В Азербайджане снизились платежи иностранными банковскими картами
COVID-19 может приводить к повреждению головного мозга
В Таможенный Кодекс Туркменистана внесли изменения
В ряде районов Азербайджана сократилось использование общественного транспорта
ТОП-10 частных компаний в ненефтяном экспорте Азербайджана
В Азербайджане сдадут в эксплуатацию новое студенческое общежитие
В Азербайджане усиливается соцзащита малообеспеченных семей
Не нарушая режима самоизоляции, мы обезопасим не только себя, но и окружающих – народный артист Мабуд Магеррамов
TBC Research: Выросли депозиты Национального банка Грузии
Азербайджан значительно увеличил экспорт товаров посредством "единого окна"
В Узбекистане снижается цена на дизельное топливо
Оставаясь дома, появилось много возможностей, утерянных в суете будней - Таир Амирасланов
Чехия не признает т.н. "выборы" в оккупированном Нагорном Карабахе
В 2019 году около 600 человек получили гражданство Азербайджана
Премьер-министр Грузии поблагодарил партнеров страны за поддержку в борьбе с коронавирусом
В Азербайджане 12 человек арестованы за незаконную религиозную пропаганду
Посол: Азербайджан в самый сложный период всячески поддерживал Китай
В Туркменистане увеличат объем урожая картофеля
В ВОЗ рассказали, для кого коронавирус наиболее опасен
Председатель правления Kapital Bank: «Государство предпринимает все необходимые меры для стабилизации экономики»
В январе-марте сократился экспорт автомобилей из Турции
Обнародован прогноз погоды на завтра в Азербайджане
Казахстанская транспортная компания закупит дизельное топливо
Экспортные продажи на азербайджанском портале "Azexport" значительно изменились
Паломничество Хадж в связи с угрозой короновируса пока не отложено
Turkish Airlines приостановила все международные рейсы до мая
Джавид Османов: Предпринимаются серьезные шаги по минимизации последствий вируса для экономики Азербайджана
К эпидемии коронавируса надо относиться со всей серьезностью – народная артистка Тарана Мурадова (ВИДЕО)
ЕС выделит €100 млрд для сохранения занятости в условиях карантина
Китай передал Азербайджану помощь для борьбы с коронавирусом (ФОТО)
Нагиф Гамзаев: Государственная программа поддержки еще раз подтвердила лозунг "Вместе мы сильны!"
Обнародованы фактические погодные условия на территории Азербайджана
Министр: Пик эпидемии коронавируса в Грузии ожидают со второй половины апреля
Опубликован график телеуроков по школьным предметам на 3 апреля
Один из ведущих интернет-провайдеров Азербайджана проводит акцию для медицинских работников
МИД: Армения должна осознать, что оккупация азербайджанских территорий, включая Кельбаджар, носит временный характер
Состоится виртуальная премьера театральной поставки “Ширваншах Халилуллах I”
Опубликован график телеуроков по ступени профобразования на 3 апреля
Ассоциация банков Азербайджана выступила с заявлением
Примеру Азербайджана последовали Грузия и Украина
Канада не признает так называемые «выборы» в Нагорном Карабахе
Госслужба автотранспорта Азербайджана о перегруженности некоторых автобусных маршрутов
Дмитрий Песков: Речи о новой сделке взамен ОПЕК+ для стабилизации на рынке нефти нет
Число инфицированных коронавирусом в Иране превысило 50 тысяч
О развитии и поддержке инновационной экосистемы в Азербайджане в 2020 году
Грузия продолжает возвращать своих граждан на родину
Президент Ильхам Алиев выделил средства на бурение 10 субартезианских скважин в Губе
Вюсал Керимли: Из-за закрытия станций метро у терминалов загрузки проездных карт происходит толкотня
Туркменистан и Грузия обсудили возможность землепользования в порту Поти
Азербайджанская община Нагорного Карабаха выступила с заявлением в связи с 27-й годовщиной оккупации Кельбаджарского района
#evdəqal - Супружеская пара азербайджанских музыкантов призывает всех оставаться дома (ВИДЕО)
Азербайджан увеличил экспорт хлопчатобумажной пряжи
В январе-марте этого года Турция сократила экспорт химикатов на мировые рынки
БТА: В Баку продезинфицировано около 12 тысяч такси
АтаБанк выделил средства на борьбу с коронавирусом
Отчет правительства Азербайджана обсудят на заседании Милли Меджлиса
TƏBİB: Руководители предприятий должны свести к минимуму контакты между работниками
МВД Азербайджана: За распространение ложной информации и создание ажиотажа арестованы 10 человек
Азербайджан увеличил экспорт спутниковых услуг
TƏBİB: Ведется исследование времени достижения пандемией своего пика в Азербайджане
В Баку выявлены пункты продажи мяса в антисанитарных условиях (ФОТО)
Все новости