В Гедабейском районе упрощены процедуры оказания госуслуг населению (ФОТО/ВИДЕО)

В Гедабейском районе упрощены процедуры оказания госуслуг населению (ФОТО/ВИДЕО)

БАКУ /Trend/ - Продолжается работа в рамках исполнения поручений и рекомендаций Президента Азербайджана Ильхама Алиева по совершенствованию процесса оперативного приема и рассмотрения на местах обращений граждан, сообщает Trend.

В исполнение поручений главы государства сегодня в административном здании Исполнительной власти Гедабейского района приступил к деятельности Центр Оперативного Обслуживания, который обеспечит удобный, прозрачный прием документов граждан без лишней траты времени.

Целью нового Центра является оптимизация услуг и видов деятельности, оказание которых входит в компетенцию ИВ района, оперативное рассмотрение обращений граждан, обеспечение одновременного взаимодействия граждан со всеми структурными подразделениями ИВ, повышение качества обслуживания, и в конечном итоге повышение уровня удовлетворенности граждан госуслугами.

Для обеспечения деятельности Центра Оперативного Обслуживания был построен новый корпус ИВ общей площадью 625 квадратных метров. При разработке плана строительства нового корпуса особое внимание было уделено его соответствию назначенной цели. В здании имеются девять специальных столов, серверное помещение, зона получения информации, большой монитор, мини-АТС и база Data Resurs, круглый стол для волонтеров, терминал для электронной очереди, аппарат Milli Ön для осуществления платежей, компьютеры. На мониторе указаны названия зон обслуживания, отделов, ответственных за эти зоны, образцы необходимых документов, время оформления документов, законодательная база.

Гражданин, пришедший сюда, может выбрать соответствующий раздел в терминале, который автоматически определяет очередь. Гражданин представляет документы сотруднику, отвечающему за соответствующую службу, после чего устанавливается минимальный срок, предусмотренный законодательствам для рассмотрения и удовлетворения обращения, затем гражданин информируется о дате выдачи готового документа. Процедура фиксируется с помощью видеокамеры, а на сервере ведется автоматизированный учет статистики обслуживания в течение дня.

Центр Оперативного Обслуживания предоставляет в общей сложности 41 услугу, в том числе 16 услуг в областях архитектуры и строительства, семь - по социально-экономическим вопросам, 10 - по правовым вопросам и восемь - по представительствам и муниципалитетам по административным территориальным округам.

Если выдача разрешения на эксплуатацию строительного объекта, постановка на учет гражданина в качестве нуждающегося в жилье, разработка плана-схемы фактического состояния частных домов, построенных до 2013 года без документов, а также рассмотрение других вопросов предусматриваются законодательством в течение 30 дней, то в Центре эти услуги можно получить в течение пяти рабочих дней. При этом гражданин может оплачивать соответствующие услуги через установленный в Центре терминал (Kapital Bank), не обращаясь непосредственно в банк.

Для оперативного рассмотрения обращений граждан создана “горячая линия” (164), а также для повышения эффективности обслуживания действуют волонтеры. На основании обращения, поступившего на "горячую линию", специальный автомобиль, выделенный ИВ, будет предоставлять на местах соответствующую помощь в оформлении документов гражданам с ограниченными возможностями здоровья. Центр Оперативного Обслуживания, впервые созданный в Гедабейском районе для более эффективного выполнения поручений главы государства, нацелен на повышение уровня удовлетворенности граждан госуслугами, дальнейшее повышение доверия граждан к исполнительным органам, оказание услуг на основе принципов качества и прозрачности.

Цели Центра Оперативного Обслуживания:

- прием документов в условиях прозрачности

- предотвращение потерь времени

- предотвращение волокиты и случаев коррупции

- обеспечение единовременного взаимодействия граждан со всеми структурными подразделениями ИВ

- обеспечение атмосферы открытости, чуткое отношение к проблемам граждан, создание для них условий для обращения в местные органы власти в любое время дня

- превращение ИВ в адрес доверия для граждан

- повышение уровня удовлетворенности граждан госуслугами.

(Текст: Турал Гараджаев)

Подпишитесь на наши новости в Google News! Подписаться
Состоялась церемония торжественного открытия XIII Международного музыкального фестиваля Узеира Гаджибейли (ФОТО)
Состоялась церемония торжественного открытия XIII Международного музыкального фестиваля Узеира Гаджибейли (ФОТО)
В Азербайджане продлен срок регистрации абитуриентов, поступивших в вузы
В Азербайджане продлен срок регистрации абитуриентов, поступивших в вузы
Доходы сектора мобильной связи Азербайджана выросли с начала года
Доходы сектора мобильной связи Азербайджана выросли с начала года
Loading Bars
Лента новостей
Атмосфера волшебного вечера в Баку с музыкантами из четырех стран (ФОТО/ВИДЕО)
ВМФ США провели испытания баллистической ракеты Trident II над Атлантическим океаном
Состоялась церемония торжественного открытия XIII Международного музыкального фестиваля Узеира Гаджибейли (ФОТО)
Обнародованы данные о номинальном ВВП Грузии
Международный центр мугама представил онлайн-концерт в День национальной музыки (ВИДЕО)
В Азербайджане продлен срок регистрации абитуриентов, поступивших в вузы
Доходы сектора мобильной связи Азербайджана выросли с начала года
В Азербайджане вырос объем розничной торговли
Как понимать Сатановского - "дурак не подумал" или все же отработал заказ?
Когда играешь великую музыку Узеира Гаджибейли в полном одиночестве (ВИДЕО)
В Парке офицеров прошел концерт в честь Дня национальной музыки (ВИДЕО)
Ежегодный экспорт бытовой техники из Ирана составляет 300 млн долларов
Bloomberg составил рейтинг богатейших семей мира
Стартовали учения ВС Турции в Эгейском море и Восточном Средиземноморье
Французский канатоходец прошел 670 метров по канату между Эйфелевой башней и театром
«Бавария» забила семь безответных голов в матче Бундеслиги
Ученые раскрыли опасность мутировавшего коронавируса
Турция достигла 1% доли мирового экспорта - Эрдоган
Организована очередная поездка шушинцев в родной город
В Баку состоялась встреча военных моряков Азербайджана и России (ФОТО)
Украина намерена закупать текстильную продукцию Узбекистана
В Баку прошла очередная акция по очистке побережья
Грузия сократила импорт фасоли
Гендиректор ЮНЕСКО призвала обеспечить доступ к образованию всем детям в Афганистане
86% иранцев готовы прививаться от Covid-19
Явка на онлайн-голосовании на выборах в Госдуму России составляет от 73% до 80%
Представители ВВС Азербайджана примут участие в фестивале "Технофест-2021"
Акция протеста в Ереване - полиция проводит массовые задержания
Группа азербайджанских военнослужащих, принимавших участие в учениях "Сокол ТурАз-2021", вернулась на родину
Ассоциация омбудсменов ОИС приняла заявление по итогам миссии в Карабахе (ФОТО)
Первый вице-президент Мехрибан Алиева на своей официальной странице в Instagram поделилась публикацией по случаю Дня национальной музыки (ФОТО)
Названо число вакцинированных от COVID-19 в Азербайджане
В Азербайджане выявлены еще 2 042 случая заражения коронавирусом, вылечились 3 224 человека
Продолжаются интенсивные занятия по боевой подготовке минометных подразделений ВС Азербайджана (ВИДЕО)
Азербайджанский режиссер вошел в состав жюри кинофестиваля в Голливуде
В Шуше проходит концерт в рамках Международного музыкального фестиваля Узеира Гаджибейли (ФОТО)
В Иране за сутки от коронавируса скончались более 300 человек
Uzbekistan Airways Technics объявляет тендер на оказание услуг по реализации материалов
В Армении подтвердили использование ОТРК "Искандер" в войне с Азербайджаном
Порты Азербайджана незначительно увеличили перевалку грузов
Минфин Азербайджана выставит на аукцион долгосрочные гособлигации на 10 млн манатов
Туркменистан и Иран договорились решить проблему возобновления поставок природного газа
Азербайджан будет продвигать в мире музыкальное наследие Узеира Гаджибейли - министр
Количество сделок на фондовой бирже Узбекистана увеличилось
Корабли Каспийской флотилии ВМФ России вошли в порт Баку (ФОТО)
Количество вакцинированных в Узбекистане на 18 сентября
В Азербайджане на этой неделе незначительно подешевели драгметаллы (ОБЗОР)
Спустя 62 года… Опера Узеира Гаджибейли "Кероглу" размещена на мировых интернет-платформах (ВИДЕО)
Европейский регулятор одобрит вакцины от коронавируса для детей к ноябрю
В России выявили более 20 тыс. случаев заражения коронавирусом за сутки
МИД Нидерландов обвинил азербайджанские оппозиционные партии в выдаче фальшивых документов
Президенты Таджикистана и Ирана подписали меморандум о сотрудничестве
ОАО "Азермаш" ввело в эксплуатацию новую линию по производству автомобилей и автобусов
Баку и Тегеран обсудили ситуацию на границе между Азербайджаном и Арменией
Частная авиакомпания Узбекистана выполнила первый рейс в ОАЭ
В Дашкесанском районе состоялась экологическая акция вокруг водохранилища «Гюней-Загалы» (ФОТО)
Праздник классической музыки в Баку (ФОТО/ВИДЕО)
Завтра в Баку будет до 27 градусов тепла
Известные деятели культуры Азербайджана прибыли в город Шуша
Иран увеличил импорт готовой одежды из Турции более чем на 20%
Узбекнефтегаз объявляет тендер на приобретение оборудования для турбодетандерных агрегатов
В Грузии за сутки выявили около 2 тыс. новых случаев заражения коронавирусом
Бакметрополитен закупит изоляционные материалы
Битва львов Азербайджана и Дагестана: Это победа всего азербайджанского народа (ВИДЕО, ФОТО)
ОБСЕ опубликовало отчет о выборах в органы местного самоуправления в Грузии
Казахстанское АО закупит сварочные электроды
Казахстанская нефтедобывающая компания закупит трубы
Нефтегазовая компания Казахстана закупит сталь
Азербайджанская нефть подорожала
Прошли политические консультации глав аналитических структур МИД Казахстана и Таджикистана
Нефтегазовая компания Казахстана закупит фильтры
Обзор основных событий транспортного сектора Азербайджана за неделю
Глава Минобороны ФРГ призвала ЕС стать более независимым от США в военном плане
Средняя стоимость апартаментов в Москве выросла за год на 17%
Посольство России в Туркменистане организовало очередной вывозной рейс в Москву
В Азербайджане отмечают День национальной музыки (ФОТО/ВИДЕО)
Из Украины в Азербайджан экстрадирован обвиняемый в мошенничестве
Минздрав Узбекистана опубликовал данные о COVID-19 за 18 сентября
Подарок из США на День национальной музыки в Азербайджане – Эмиль Афрасияб создал Hacıbəyli Jazz (ВИДЕО)
Манат на этой неделе укрепился к евро (ОБЗОР)
Российские строительные компании смогут применить свои решения на освобожденных территориях Азербайджана
НПЗ в Туркменистане продлил тендер на капремонт
Азербайджанская молодежь представила социальный ролик в честь Дня национальной музыки (ВИДЕО)
Узбекнефтегаз опубликовал данные по ценам на бензин на биржевых торгах
Air France подтвердила поломку самолета, вернувшегося в Пекин после возгорания
Азербайджанский тар и яркие образцы мировых музыкальных шедевров (ФОТО)
Редкий экземпляр Конституции США 1787 года выставят на торги
Крупнейшая в мире сеть кинотеатров начнет принимать криптовалюту
В кабмине Аргентины проведены перестановки
Российская компания о работах, осуществленных на Сырдарьинской ТЭС в Узбекистане (Эксклюзив)
USAID поддерживает участие граждан в улучшении инфраструктуры в Балакене, Гахе и Загатале (ФОТО/ВИДЕО)
В США прокомментировали решение Франции отозвать посла из страны
Турецкая авиация уничтожила 6 террористов на севере Ирака
Украина и Азербайджан договорились об увеличении квоты разрешений на перевозку
В Великобритании могут ввести уголовную ответственность за проживание на территории без разрешения
Лидеры стран Западной Африки призвали военных в Гвинее организовать выборы
Председатель Еврокомиссии посетит Бухарест 27 сентября
Во Франции 67% населения полностью вакцинировались от COVID-19
Байден 22 сентября организует виртуальный саммит ООН по борьбе с COVID
Московский завод Renault прерывает поставку автомобилей
Все новости