Как устроена система private banking в Unibank?

Как устроена система private banking в Unibank?

Услуги частного банкинга Unibank специально разработаны для того, чтобы в максимальной степени удовлетворить интересы и потребности клиентов. Управление крупным частным капиталом - так называемый private banking (приват-банкинг), функционирующий в Unibank с ноября 2008 года, представляет собой успешное сочетание лучших стандартов банковского обслуживания и глубокое знание как азербайджанского, так и международного рынков финансовых услуг. Поскольку данное банковское обслуживание основано прежде всего на личных взаимоотношениях клиента и банкира и на полной приватности, о приват-банкинге редко пишут. Однако глава департамента "Private Banking" Нармина Акперова рассказала об этой сфере откровенно и в то же время не нарушая границ приватности.

- Нармина ханум, расскажите пожалуйста, что представляет собой услуга private banking?

Исторически система индивидуального банковского сервиса для состоятельных клиентов, именуемая Private Banking, появилась более трех столетий тому назад. Естественно, данная услуга не осталась прежней, она также как и другие банковские сервисы подверглась значительным изменениям. Первая и основная цель современного Private Banking - обеспечение финансовой стабильности клиента, сохранение и приумножение капитала с последующей его передачей из поколения в поколение. Для обеспечения вышеуказанного необходимо максимальное доверие в отношениях между банком и клиентом, которое формируется во многом благодаря эксклюзивному сервису, удовлетворяющему запросы состоятельных людей.

- Как построена система private banking в Unibank? Какие услуги оказывает банк своим клиентам посредством данной системы?

Unibank - это банк с богатой историей, он смог собрать вокруг себя большой круг клиентов, которые, помимо того, что были и остаются лояльными нашему банку, еще и являются довольно состоятельными людьми. В 2008 году руководство банка приняло решение создать специальный департамент, который должен работать с такого рода клиентами. Нашей главной задачей является оказание персонифицированных услуг в гибком для клиента графике, в офисе клиента или у него дома. Причем, в наши обязанности входит не только банковский сервис. Мы стараемся быть с нашими клиентами друзьями, помогая им решать не только банковские вопросы, но и бытовые, технические, оказываем консультационные услуги.

- Какие преимущества получают клиенты, пользующиеся услугой private banking от Unibank?

Главные преимущества, которые мы предоставляем нашим клиентам, - это скорость, конфиденциальность и простота решения всех вопросов. Система поставлена так, что у каждого клиента есть свой персональный менеджер. Это человек, с которым клиент может находиться на связи 24 часа в сутки. Согласно целям клиента, персональный менеджер совместно с ним разрабатывает комплекс предложений для их достижения. Клиент принимает решение, а персональный менеджер помогает ему своим профессионализмом и лояльностью. Мы можем работать дистанционно, работаем по выходным и праздникам. Одним словом - услуга приват-банкинг в Unibank поставлена так, чтобы клиенту всегда было удобно и комфортно.

- Представьте себе, что к Вам в офис зашел новый клиент. Что его ждёт?

Все начинается со встречи с клиентом для определения его финансовых целей и уровня допустимых рисков. В процессе персональной встречи мы определяем потребности клиента, знакомим его с организацией обслуживания, а также подбираем ему персонального менеджера-консультанта. Также хочу отметить, что каждый клиент для нас уникален. Именно поэтому основой нашей деятельности, в первую очередь, является четкое понимание потребностей клиента и предоставление персонифицированных решений для их реализации. Самое важное в нашей работе это клиент, его цели, интересы и стремления, которые он преследует.

- Какие новшества появились за последние годы в услуге private banking Unibank , и что из себя представляет данная услуга на сегодняшний день?

Следует отметить, что в зависимости от запросов клиента, наш пакет услуг постоянно меняется и пополняется. Ведь время не стоит на месте и клиенты соответственно тоже. Наш сегодняшний Private Banking включает в себя весь спектр финансового сервиса, начиная от управления капиталами, финансирования частных операций клиента до полного сопровождения сделок с недвижимостью и земельными участками, индивидуальных схем личного и имущественного страхования и т.д. К тому же, среди наших клиентов есть держатели карт Visa Infinite. Как вы знаете, платежная карта Visa Infinite занимает самое высокое положение в иерархической структуре карт платежной системы Visa International. Основными привилегиями данной карты являются услуги страхования при поездках за границу (медицинское страхование, страхование от утери багажа, страхование от опозданий на рейс и так далее), а также консьерж-услуга, которая готова выполнить самые разные просьбы наших клиентов - от бронирования столов в самых модных ресторанах до осуществления необходимых операций с карточными счетами.

Наши клиенты имеют возможность совершенно бесплатно пользоваться данной услугой, которая доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по всему миру. Также немаловажными для VIP -клиентов являются условия по депозитам и кредитам. Следует отметить, что ставки по депозитам будут варьироваться в зависимости от суммы и срока размещения средств.

Мы всегда учитываем пожелания наших клиентов и гарантируем им безупречно организованный сервис, который базируется прежде всего, на индивидуальном подходе, строгой конфиденциальности и круглосуточной доступности услуг.

- Что является связующим звеном в взаимоотношениях с клиентом?

Клиенты - наша основная ценность. Наша работа направлена на решение задач по увелечению благосостояния клиентов. Мы строим доверительные отношения, которые являются как связующим звеном, так и главным принципом нашей работы.

В Москве прошла трехсторонняя встреча по Карабаху
В Москве прошла трехсторонняя встреча по Карабаху
Бабиш считает, что Чехия может начать вакцинацию "Спутником V", не дожидаясь одобрения ЕС
Бабиш считает, что Чехия может начать вакцинацию "Спутником V", не дожидаясь одобрения ЕС
В России за сутки выявили 11 359 случаев заражения коронавирусом
В России за сутки выявили 11 359 случаев заражения коронавирусом
Loading Bars
Лента новостей
Генсек ООН призвал мировое сообщество повлиять на военных в Мьянме
GGF планирует проекты в области энергоэффективности в Грузии
Несколько человек задержали в ходе незаконной акции протеста в Амстердаме
Более 384 тыс. случаев заражения коронавирусом выявили в мире за сутки
За год сахар в Кыргызстане подорожал на 46%
В Иране не считают нужным проводить неофициальную встречу с США по ядерной сделке
S&P назвало ключевые риски для экономики Грузии в 2021 году
Испаноязычные СМИ широко осветили пресс-конференцию Президента Ильхама Алиева (ФОТО)
В Москве прошла трехсторонняя встреча по Карабаху
МИД Турции призвал Грецию прекратить выдворять беженцев
Трамп объявит, что не намерен создавать в США новую партию
В Британии выявили наименьшее с сентября число случаев заражения коронавирусом за сутки
Большая пресс-конференция Президента Ильхама Алиева в центре внимания испанских СМИ
Государственный долг Узбекистана превысил $23,3 млрд или 40% к ВВП
Иран из-за коронавируса остановил авиасообщение с 32-мя странами
В Грузии с первого марта будут отменены еще несколько ограничений
В США назвали условия для смягчения санкций против Венесуэлы
"Арсенал" обыграл "Лестер" в матче АПЛ
Премьер-министр Чехии и его семье угрожали из-за ужесточения противоэпидемических мер
В Белом доме оценили возможность введения санкций против принца Саудовской Аравии
Пресс-конференция Президента Азербайджана Ильхама Алиева широко освещена зарубежными СМИ (ФОТО)
Село Чирагуз Ходжавендского района (ФОТО/ВИДЕО)
Число жертв разгона антивоенных акций протеста в Мьянме возросло до 17 (Обновлено)
Бабиш считает, что Чехия может начать вакцинацию "Спутником V", не дожидаясь одобрения ЕС
Сообщения о проблемах в платежной системе смарт-карт не соответствуют действительности – ОАО «Азеришыг»
Власти Франции призвали Германию не закрывать границу в районе Мозеля из-за пандемии
Джеррард может сменить Клоппа на посту главного тренера "Ливерпуля"
В Сомали при покушении на замначальника Сил обороны погибли два его охранника
Северный Парс - новый газовый хаб Ирана
В 2020 году в Казахстан пережил рекордный для себя baby-boom
Грузинские журналисты и эксперты посетили Физулинский район Азербайджана (ФОТО)
Азербайджан способен решительно предотвратить любые возможные угрозы – Лейла Абдуллаева
У берегов Аляски произошло землетрясение магнитудой 5,4
В Азербайджане 117 человек выздоровели от COVID-19, выявлено 270 новых случаев заражения
В Швеции призвали вновь открыть расследование об убийстве Улофа Пальме в 1986 году
Президент Европейского Совета сегодня прибывает Грузию
Кровавые события в Сумгайыте были спланированной провокацией против Азербайджана – Лейла Абдуллаева
Село Эйвазханбейли Агдамского района (ФОТО/ВИДЕО)
В связи со штурмом Капитолия США задержаны 280 человек
В России за сутки выявили 11 359 случаев заражения коронавирусом
Полиция Гонконга обвинила 47 активистов в заговоре с целью подрыва госвласти
Обнародован прогноз погоды в Азербайджане на завтра
Национальный музей Китая представил публике образцы лунного грунта
Национальный фонд развития Ирана открыл кредитную линию в размере 200 млн. евро для развития экспорта в Африку
Таджикистан может экспортировать более 3 млрд. кВт/ч электроэнергии
Азербайджан в ТОП-3 по доступности интернета среди 85 стран
За сутки в Грузии выявлено 248 новых случаев коронавируса, выздоровели 525 инфицированных
Хуан Карлос I хочет вернуться в Испанию в ближайшие недели
Число инфицированных COVID-19 в мире превысило 113 млн
Индия отправила на орбиту бразильский спутник наблюдения и еще 18 аппаратов
Перед штаб-квартирой ООН состоялась выставка, посвященная геноциду в Ходжалы (ФОТО)
Границы Колумбии будут закрыты до 1 июня
Мексиканский боксер Альварес защитил титулы чемпиона мира WBC и WBA
Индия приостановила вакцинацию для обновления программного обеспечения
В 2020 году уровень воды в районе побережья Японии стал максимальным за более чем 110 лет
В Уругвае начали вакцинацию от коронавируса
За неделю в Грузии на дистанционное обучение перешли 11 школ и 109 отдельных классов
В Турции от COVID-19 вылечились свыше 2,56 млн человек
Внешнеторговый оборот Ирана за 11 месяцев составил $65,5 млрд
791 заболевший коронавирусом выявлен в Казахстане
Денежная масса в Азербайджане существенно возросла
В Азербайджане увеличился кредитный портфель сектора торговли и услуг
Минсвязи Азербайджана проводит работы для обеспечения регионов стабильным интернетом
Пять человек погибли на химическом заводе в Китае из-за утечки ядовитого газа
Сегодня в Азербайджане будет проведен вступительный экзамен в магистратуру
Организаторов побега Карлоса Гона экстрадируют из США в Японию
Регулятор США одобрил применение вакцины Johnson & Johnson от коронавируса
Не менее четырех человек погибли при пожаре в лагере беженцев в Сирии
На Аляске произошло землетрясение магнитудой 5,3
"Ювентус" сыграл вничью с "Вероной"
Саудовские ПВО за два часа перехватили пять беспилотников и ракету йеменских мятежников
Международный аэропорт в Физули станет вратами в Карабах (ВИДЕО)
В албано-удинском храме в Лачинском районе Азербайджана прошла вторая служба
Азербайджан больше не хочет воевать - российский военный эксперт
Уоррен Баффетт признал ошибку, которая стоила Berkshire Hathaway около $11 млрд
Таких тотальных разрушений не видел даже в сирийском Хомсе - украинский журналист об Агдаме (ФОТО)
Банковский сектор Казахстана столкнулся с давлением глобального замедления экономики
В Великобритании впервые с октября выявили менее 8 тыс. случаев заражения коронавирусом
В мире за сутки выявили более 420 тыс. случаев заражения коронавирусом
В Турции ожидают участия Путина в церемонии заливки бетона для 3-го реактора АЭС "Аккую"
В Нур-Султане пройдет теннисный турнир с призовым фондом в $156 тысяч
Экспорт стальных слитков из Ирана за 10 месяцев достиг 5,1 млн тонн
На текущей неделе в Грузии коронавирус диагностирован у 0,03% учеников и 0,1% школьного персонала
В банках Азербайджана растёт объем депозитов в нацвалюте
Məktub yetişdi… О чем школьница написала участнику Карабахской войны (ФОТО/ВИДЕО)
В Англии эвакуировали тысячи человек из-за обнаруженной авиабомбы времен Второй мировой войны
Президент Ильхам Алиев иранской журналистке: Ваш вопрос звучит словно обвинение (ВИДЕО)
Азербайджанские гимнасты удостоены звания "Мастер спорта"
Президент Ильхам Алиев: Они могут объявить официальным языком Карабаха и язык суахили. Это не может иметь никакого значения (ВИДЕО)
В Хорватии выявили первые случаи заражения южноафриканским штаммом коронавируса
Необходимо положить конец размещению вооруженных сил Армении на территории Азербайджана - МИД
АЗЕРТАДЖ и Объединение электронных медиа Кувейта пришли к соглашению о расширении сотрудничества (ФОТО)
Рейтинговое агентство S&P Global оставило без изменений суверенный кредитный рейтинг Грузии на уровне "BB"
Объем товарооборота Ирана с соседними странами достиг $30 млрд
Президент Кыргызстана посетит Казахстан с государственным визитом
Террористы ИГ подорвали газопровод на востоке Сирии
Расчистка бакинских дорог от снега велась по графику - ИВ
ИВ Баку была готова к любой ситуации в связи с изменением погодных условий - Эльдар Азизов
В Азербайджане 172 человека выздоровели от COVID-19, выявлены 278 новых случаев заражения
Продолжается обеспечение высокотехнологичными протезами раненых участников Отечественной войны Азербайджана
Все новости