БАКУ/Trend/ - В Азербайджане наличие интернет-магазина имеет огромное значение для бизнеса и увеличивает конкурентоспособность предпринимателя.
Об этом сказала Trend исполняющая обязанности директора Научно-исследовательского института экономических реформ при Министерстве экономики Арзу Гусейнова.
«Среди факторов, спровоцированных пандемией и повлиявших на развитие электронной торговли, следует отметить приток новых покупателей, удаленную занятость и вынужденную изоляцию», – отметила Гусейнова.
По ее мнению, поиск лучшего решения, как угодить клиенту, рождает новые тренды.
«Ускоренный рост рынка электронной коммерции приведет к развитию и закреплению новых трендов. Одним из таких трендов является переход на D2C, то есть на продажи продукции без посредников в виде розничных продавцов, дистрибьюторов и дилеров.», – сказала Гусейнова.
Другим новым трендом, по ее словам, является распространение CDP. Компании стремятся собирать больше клиентской информации, в том числе о каналах коммуникации с магазином, и такую возможность предоставляют платформы CDP (сustomer data platform), отметила Гусейнова.
«Главная же цель CDP – предоставить объединенную информацию, которая поможет управлять маркетинговой стратегией, сегментировать аудиторию и создавать персонализированные предложения для клиентов», – добавила она.
(Автор: Фидан Бабаева. Редактор: Надир Насиров)
Twitter: @Fidan_Babaeva