Туроператоров отправят в тюрьму

Влад Гринкевич, экономический обозреватель РИА Новости

Отношения между туроператорами и туристами, отправляющимися на отдых за границу, безоблачными не назовешь. Только в этом сезоне случилось несколько громких инцидентов: в июне 2008 года у сотен российских туристов возникли проблемы: людей не селили или, наоборот, не выписывали из отелей на основании того, что их номера не оплачены компанией. Некоторым туристам пришлось платить из собственного кармана. Причиной стало банкротство туристической компании "Детур", продавшей им путевки. На прошлой неделе группе из 120 детей отправившихся в турецкий Кемер пришлось дважды лететь в Турцию и обратно, а после этого их еще сутки не могли разместить в отеле.

Статистику мелких огрех, когда в отеле не оказывается забронированных номеров или номер не соответствуют заявленному уровню, когда турист не может получить медпомощь по страховке, никто не ведет. А такую неприятность, как экскурсию с гидом, еле-еле говорящим по-русски и за неприятность никто не считает. Обиженные клиенты все чаще расплачиваются с недобросовестными предпринимателями судебными исками.

Туристические компании, как выясняется, таких не любят. Не так давно в Интернете появился закрытый сайт, где турагентства обмениваются данными о проблемных туристах, занимающихся так называемым "потребительским рэкетом". Собственно, "рэкетирами" называют особо дотошных клиентов, которые не хотят закрывать глаза на всевозможные досадные "мелочи", не ленятся сфотографировать, например, душ, льющий воду прямо на унитаз, балкон, устоять на котором можно, лишь прижавшись спиной к балконной двери или буржуазного вида тараканов, разгуливающих по бунгало, а по возвращении на родину идут с этими вещдоками в суд. Компании уверены, что таким образом "профессиональные туристы" хотят обеспечить себе бесплатный отдых, а то и заработать за счет компании. То, что свою правоту "профессиональные туристы" каждый раз доказывают в суде, владельцы компаний в расчет не берут.

Последние события с группой российских детей заставили власти РФ пристальнее присмотреться к тому, как складываются отношения между туристическими компаниями и их клиентами. Во вторник 22 июля премьер-министр Владимир Путин поручил главе Министерства спорта, туризма и молодежной политики Виталию Мутко усилить контроль над российскими туроператорами. В тот же день министр собрал совещание с участием представителей Федерального агентства по туризму, отраслевых объединений и торгово-промышленной палаты. К сентябрю участники совещания должны представить конкретные предложения по изменению закона "Об основах туристической деятельности", которые сделают пребывание российских граждан за рубежом более комфортным и безопасным.

В частности, предполагается ужесточить ответственность операторов за качество предоставляемых ими услуг вплоть до уголовной, сделать более жестким процесс лицензирования туроператоров и увеличить размер финансовых гарантий туроператоро. Сейчас по закону о финансовых гарантиях пострадавшим от одного оператора положена общая страховая сумма в 10 млн рублей. Отдельной статьей предполагается прописать детский туризм. По словам министра, отдельные предложения должны поступить уже на этой неделе. Как сообщили в Российском союзе туриндустрии (РСТ), возможные меры будут рассмотрены уже на сегодняшнем заседании президиума.

В целом, операторы с идеей корректировки закона согласны, так в Ассоциации туроператоров России (АТОР) считают, что некоторые поправки закону не повредят, при том, что в целом закон хорош и позволяет защищать интересы туристов.

Впрочем, по мнению некоторых экспертов, проблема противостояния туристов и турфирм со временем отпадет сама собой, за ненадобностью последних. Уже сегодня все больше людей предпочитают организовывать отдых, минуя туристические компании, бронируя отели и покупая билеты через интернет. Как показывает практика сделать это не так сложно, при этом экономия составляет 25-35%. Если прогнозы верны, то к 2020 году владельцам большинства туристических компаний придется задуматься о продаже или закрытии своего бизнеса.

Мнение автора может не совпадать с позицией агентства Trend .

«Туркменстандартлары» объявляет тендер на закупку образцов контрольно-измерительных приборов
«Туркменстандартлары» объявляет тендер на закупку образцов контрольно-измерительных приборов
Исследуется туристический потенциал освобожденных территорий Азербайджана - госагентство
Исследуется туристический потенциал освобожденных территорий Азербайджана - госагентство
В Азербайджане все больше людей пользуются услугами зимнего туризма
В Азербайджане все больше людей пользуются услугами зимнего туризма
Loading Bars
Лента новостей
855 заболевших коронавирусом выявлено за сутки в Казахстане
Умер основатель и первый премьер-министр Папуа - Новой Гвинеи Майкл Сомаре
6 210 человек выздоровели от коронавируса в Турции за сутки
В Гаити семь человек погибли из-за перестрелки в тюрьме и побега заключенных
Новым генсекретарем ICAO станет колумбиец Хуан Карлос Салазар
TikTok выплатит $92 млн для урегулирования судебных исков в США
В Японии досрочно отменят режим ЧС везде, кроме столичного региона
Авиарегулятор США оштрафовал Boeing на $6,6 млн
В Турции начались токсикологические испытания вакцины "Спутник V"
Саммит ЕС не принял решений об использовании сертификатов о вакцинации
В ООН сообщили о подписании соглашения между ЮНИСЕФ и AstraZeneca на 170 млн вакцин
"Арсенал" обыграл "Бенфику" и вышел в 1/8 финала Лиги Европы
Трагедия XX века: минуло 29 лет со дня Ходжалинского геноцида
Более 421 тыс. случаев заражения коронавирусом выявили в мире за сутки
Президент Ильхам Алиев: Появится хорошая возможность для сотрудничества между нашими соответствующими структурами и международными компаниями
Президент Ильхам Алиев: Мы готовим генеральный план реконструкции каждого города
Президент Ильхам Алиев: Продолжается процесс модернизации азербайджанских городов
Peugeot обновила логотип
Президент Ильхам Алиев: Армения никогда не находилась в таком плачевном состоянии
Президент Ильхам Алиев: Азербайджанское государство и я, как Президент, всегда будем рядом с членами семей шехидов и инвалидами войны
В Нидерландах были выпущены почтовые марки «Справедливость для Ходжалы!»
Президент Ильхам Алиев: По имеющимся у нас данным, уничтожены примерно 6-7 тысяч оккупантов
Президент Ильхам Алиев: Начиная с 17 июля до последнего дня войны ежедневно несколько самолетов доставляли в Армению бесплатное оружие
Президент Ильхам Алиев: Мы показали, что азербайджанский народ - это народ-победитель
Президент Ильхам Алиев: Во Второй Карабахской войне мы также отомстили за жертв Ходжалы
Президент Ильхам Алиев: Если кто-то живет реваншистскими мыслями, то увидит вот этот кулак
Президент Ильхам Алиев: Разве те самые ракеты «Искандер» Армения купила за деньги? Нет, получила бесплатно
Президент Ильхам Алиев: Все эти годы мы готовились к войне. И не скрывали этого
Президент Ильхам Алиев: Сдача в период тандема НФА-Мусават Шуши, Лачина, Кельбаджара врагу была большим предательством
Пришло время наказания виновников Ходжалинского геноцида – Ричардас Лапаитис на платформе Baku Network (ВИДЕО)
Президент Ильхам Алиев: В Азербайджанской армии не было ни одного дезертира
Заявление о Ходжалинском геноциде размещено на сайте Палаты представителей Великобритании
Президент Ильхам Алиев: В Армении близким людей, погибших в войне, не то что дома, даже хижины не предоставляют
Президент Ильхам Алиев: До конца года проживающим в Баку, Сумгайыте, Абшеронском районе семьям шехидов будут предоставлены квартиры
Итальянский журналист: Виновные в Ходжалинской трагедии должны быть наказаны
Азербайджан смог восстановить свою территориальную целостность - Турал Гянджалиев
Власти Британии понизили уровень угрозы от коронавируса в стране
В постконфликтный период Азербайджан столкнулся с тремя проблемами – Азай Гулиев
Казахстан увеличит количество авиарейсов в Турцию, Узбекистан, Кыргызстан и Украину
Одна из десяти крупнейших европейских нефтяных компаний OMV будет добывать нефть и газ в Грузии
AZAL начинает выполнять спецрейсы из Баку в Киев
Глава парламентского комитета о сельхоздеятельности на освобожденных территориях Азербайджана
Посвящение Ходжалы… - Душевное, выразительное и осмысленное исполнение (ВИДЕО/ФОТО)
Расписание телеуроков по профобразованию в Азербайджане на 26 февраля
Глава МИД Азербайджана встретился с послом Израиля (ФОТО)
Разрушения в Агдаме ввергли в ужас российских журналистов - репортаж Trend TV
В Азербайджане в соответствии с расписанием представлена программа "Время урока"
Господин Шульц и контрабандист на дальних азербайджанских берегах или как "гестаповца" Шпигеля чуть не убили в Агсу (ВИДЕО, ФОТО)
В Азербайджане может открыться Торговый дом Нидерландов
Сопредседатели МГ ОБСЕ должны поддерживать постконфликтное восстановление территорий Азербайджана
В Баку состоялась встреча с пакистанской военной делегацией
Северная Македония получит азербайджанский газ по интерконнектору с Грецией - министр
Создана Рабочая группа по месторождению "Достлуг" - распоряжение
Действующий председатель ОБСЕ надеется в ближайшее время посетить Азербайджан
В 2020 году Азербайджан увеличил поставки нефти в Хорватию
Минторг США подтвердил рекордное снижение ВВП на 3,5%
В палатки для обогрева в Баку обратились около 200 человек - Trend TV
Между Туркменистаном и Великобританией ведутся переговоры по ряду проектов
Президент Ильхам Алиев принял в видеоформате генерального исполнительного директора компании Signify и других представителей руководства компании (ФОТО)
Кредиты всем от 14.9% от Yelo Bank
Пакистанская FWO заинтересована в сотрудничестве с Азербайджаном по реализации инфраструктурных проектов
В выходные в Баку и Абшероне вновь будут организованы ярмарки
Консорциум «Хазар» повторно объявляет тендер на сервисное обслуживание в Туркменистане
В Баку и Сумгайыте температура воздуха повысилась – Фактическая погода
Власти КНР одобрили выход на рынок еще двух китайских вакцин от коронавируса
Прибывшие в Азербайджан турецкие специалисты оказали психологическую помощь до 520 человек
Внесены изменения в указ и распоряжение Президента Азербайджана об озерах Беюкшор и Зых
Восстановление освобожденных территорий Азербайджана расширит возможности сотрудничества с Венгрией
Мошенники пытались продать в странах ЕС вакцины от COVID-19 на €3 млрд
В Азербайджане 142 человека выздоровели от COVID-19, выявлено 126 новых случаев заражения
ОБСЕ готова к развертыванию посреднических миссий на освобожденных территориях Азербайджана
Генеральный секретарь ОИС почтил память всех тех, кто погиб в результате геноцида Ходжалы
Узбекско-корейское АО объявило тендер на транспортные услуги
В 2020 году Азербайджан существенно увеличил экспорт сырой нефти в Китай
Филиал КННКИ в Туркменистане объявляет тендер на предоставление услуг по определению утечек газа
Названа дата очередного заседания Комиссии по вопросам помилования Азербайджана
Выставка "Семь красавиц" - роль женщины в обществе глазами азербайджанских художников
Завтра будет изменено движение автобусов 7 маршрутов
В Азербайджане совместно с украинской компанией ведутся работы по реализации "умных" систем
Доля Италии в экспорте азербайджанской нефти в прошлом году превысила 40%
На освобожденных территориях Азербайджана может быть применена лидарная технология - Агентство инноваций
Утвержден Меморандум о взаимопонимании между Азербайджаном и Туркменистаном по месторождению "Достлуг"
Генпрокуратура Азербайджана возбудила уголовное дело в отношении гражданина, выдававшего себя за должностное лицо
Объем внешнеторговых операций между Азербайджаном и Россией в январе достиг $160 млн
В Азербайджане будут проведены работы по измерению снежного покрова
Новое назначение в исполнительной власти Сабаильского района
Житель Джабраильского района подорвался на мине
В небе над Ереваном появились истребители (ВИДЕО)
Silk Way West Airlines готова взять на себя ведущую роль в глобальной транспортировке товаров медицинского назначения
В Азербайджане ожидается рост торговых сетей продуктового направления
Участница "Евровидения" и Sivva представили проект памяти мирных жителей - жертв армянской агрессии (ВИДЕО, ФОТО)
Внедрение "умных" проектов стимулирует развитие IoT технологий в Азербайджане
В рамках кампании "Справедливость для Ходжалы" презентован фильм "Знак Ходжалы" (ВИДЕО)
Fitch ожидает снижения цен на золото к 2023 году до $1200 за тройскую унцию
В Азербайджане зафиксировано многократное увеличение оборота по платежным картам
Назван объем экспорта сельхозпродукции в Лебапском регионе Туркменистана
Загадочные смерти общественно-политических и культурных деятелей Азербайджана (ВИДЕО, ФОТО)
Турецкие врачи обследовали свыше 150 ветеранов Отечественной войны Азербайджана (ФОТО)
ОАО "Азеришыг" и компания MERKABA-SOFT подписали контракт на сумму около 2 млн манатов
Количество дебетовых карт в Азербайджане существенно увеличилось
Все новости