БАКУ /Trend/ - Unibank, способствующий постоянному развитию своих сотрудников, сделал еще одно новшество в этом направлении. Как передает Trend со ссылкой на банк, Unibank осуществляет развитие своих сотрудников посредством Gamefication.
Это нововведение, направленное на развитие и повышение уровня знаний сотрудников, осуществляется Центром обучения и развития банка. Новый опыт корпоративного обучения, применяемый различными влиятельными компаниями по всему миру, оказывает положительное влияние на уровень удовлетворенности клиентов, финансовый и другие показатели компаний. Одним из основных преимуществ Gamefication является возможность объединения нескольких обучающих функций в более увлекательном формате и устранения ошибок во время игры. Например, обучение внутренних правил, порядков действий, инструкций регулирующих органов и информации о продуктах и услугах банка.
Этот формат более приятен и удобен для команды, чем регулярные и утомительные программы обучения сотрудников. Первый формат Gamefication проводится в тестовом режиме с сотрудниками клиентской службы, а затем будет применяться и к другим структурам банка. В дальнейшем Gamefication планируется проводить онлайн с помощью компьютерных игр.