НБКО ООО Embafinans провела исследования имиджа организации среди потребителей и работников. Исследования велись методом опроса потребителей по телефонным звонкам. Опрос велся по основным критериям,как уровень оказываемых услуг, условия кредитов, пути коммуникации и преспективное развитие.
Опрос велся сотрудниками отдела клиентского обслуживания в течение первой половины текущего года.Отметим, что в опросе приняло участие более 10.000 клиентов Эмбафинанс.
Также исследование имиджда организации было проведено среди сотрудников организации. Опрос велся анонимно, методом "online" анкетирования. В опросе приняло участия боле 95% сотрудников. Опрос велся по основным критериям внутренней кадровой и бизнес политики организации.
"Являясь достаточно успешной и сравнительно молодой организацией на рынке, мы обязаны интенсивно работать в направлении развития наших товаров и услуг. Мы всегда стараемся быть в тесном контакте с нашими потребителями, что помoгает нам учитывать актуальные нужды и интересы клиентов. Эмбафинанс являeться одною большой и дружной семьёй, где каждый сострудник является частью профессианальной команды. Мы переодически ведем опросы сотрудников, в результате чего появляются много ценных идей и полезной информации.Мы очень дорожим сплоченностью нашего коллектива и считаем етот факт одной из сильных сторон нашей организации !" - отметил ведущий специалист отдела развития бизнеса Ниджат Гаджиев.
