Азербайджан, Баку, 9 июня /корр. Trend И.Халилова/
В рамках усовершенствования в Азербайджане сферы налогового администрирования и модернизации налоговой системы будут сведены до минимума контакты налогоплательщиков с налоговыми органами, сказал в четверг на "круглом столе" на тему "Об услугах, оказываемых министерством по налогам, для защиты прав предпринимателей" заместитель министра по налогам Сахиб Алекперов.
"Азербайджан первым среди стран СНГ создал структуры по обслуживанию налогоплательщиков, - сказал Алекперов. - Вместе с тем, по числу сотрудников в налоговых органах в Азербайджане имеет место самый низкий показатель, по сравнению с европейскими странами и СНГ".
С расширением применения электронных услуг в налоговых органах число сотрудников сократилось до чуть более двух тысяч. В стране для обслуживания налогоплательщиков в отдаленных от налоговых управлений местах устанавливаются терминалы, которых на сегодня насчитывается 27 (10 из них сданы в эксплуатацию в этом году) и в процессе строительства находятся еще десять терминалов.
"До 2013 года их число по стране будет доведено до 55, - сказал замминистра. - В будущем, их сфера применения также может быть расширена. Помимо контакта с налоговыми органами, терминалы могут быть использованы и для получения ответов на интересующие вопросы, связанные с другими госструктурами, к примеру, с Госкомиссией по приему абитуриентов".
По словам главы управления по обслуживанию налогоплательщиков Эльчина Мамедова, в ближайшем будущем также предусматривается внедрить в компьютерных терминалах услугу видео-обращения, что позволит обращаться к руководителям налоговых управлений в установленное время, не приходя в министерство.
По его словам, с усовершенствованием электронных услуг число пользователей интернет-страницы министерства по налогам за пять лет значительно выросло. Если в 2007 году их число составляло 665 325 пользователей, 2008 году - 1 325 909, 2009 году - 1 618 252, 2010 году - 1 939 547, то уже за январь-май 2011 года пользователей было 1 380 647.
"97,2 процентов обращений были рассмотрены в течение семи дней, 2,1 процента - двух недель, 0,6 процентов - 15-30 дней, - сказал Мамедов. - Оперативность рассмотрения обращений подтверждает тот факт, что защита прав налогоплательщиков постоянно находится в центре внимания министерства".
В январе-мае 2011 года число обращений граждан и налогоплательщиков напрямую в минналогов составило 22 550, из которых 660 были жалобами. По словам замминистра, лишь 5,2 процентов этих обращений были признаны безосновательными. Половина обращений была связана с получением каких-либо справок.
" Для решения вопросов, связанных с недовольством налогоплательщиков действиями налоговых органов, создан налоговый апелляционный совет, а следующей инстанцией могут быть судебные органы ", - сказал Мамедов.
По словам замминистра, граждане и налогоплательщики также имеют возможность напрямую обращаться к министру налогов Фазилю Мамедову по электронной почте. В 2010 году на электронную почту министра налогов поступило 167 обращений, в январе-мае 2011 года - 99 обращений, которые охватывают вопросы, связанные с приемом или восстановлением на работу в налоговую службу.
"Сегодня большая часть обращений связана с налоговыми проверками. И это естественно, так как налоговые органы проводят проверки в рамках налогового аудита и оперативного контроля для обеспечения уплаты налогов", - сказал замминистра.
Однако, по его словам, в будущем количество выездных налоговых проверок планируется свести к минимуму, что будет возможно с началом применения электронного аудита.
"Это позволит, не выезжая на объект аудита, проводить проверку деятельности налогоплательщиков", - сказал Алекперов.
До этого в налоговое законодательство должны быть внесены соответствующие изменения, сказал он.