БАКУ /Trend/ - Центральный банк Азербайджана (ЦБА) опубликовал Индекс жалоб по ОСАГО на основе итогов деятельности страховых компаний (СК) Азербайджана с сентября 2022 года по август 2023 года, сообщает в понедельник Trend.
Согласно данным ЦБА, расчет индекса жалоб страховой компании производится путем деления доли рынка страховщика по жалобам на долю рынка по заключенным контрактам.
"Показатель индекса ниже 1,00 указывает на высокий уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов полученным обслуживанием, превышение отметки в 1,00 говорит о низком уровне обслуживания по сравнению с другими компаниями", - говорится в сообщении регулятора.
Индекс жалоб по страховым компаниям выглядит следующим образом:
|
Страховая компания: |
Индекс жалоб: |
|
ОАО "AzSığorta" |
26,75 |
|
ОАО "İpək Yolu Sığorta" |
2,68 |
|
ОАО "Atəşgah Sığorta" |
2,26 |
|
ОАО "A-Qroup Sığorta" |
1,94 |
|
ОАО "Günay Sığorta" |
1,88 |
|
ОАО "Xalq Sığorta" |
1,76 |
|
ОАО "Bakı Sığorta" |
1,17 |
|
ОАО "Azərbaycan Sənaye Sığorta" |
0,93 |
|
ОАО "AtaSığorta" |
0,92 |
|
ОАО "Azәrsığorta" |
0,75 |
|
ОАО "Meqa Sığorta" |
0,43 |
|
ОАО "Paşa Sığorta" |
0,35 |
|
ОАО "Qala Sığorta" |
0,35 |
|
ОАО "Naxçıvansığorta" |
0,0 |
Индекс для ОАО "Naxçıvansığorta" был рассчитан на основании жалоб в отношении транспортных средств, зарегистрированных в Нахчыванской АР.
ЦБА отмечает, что сроки действия лицензий ОАО "Azsigorta" (с 11 сентября 2022 года), ОАО "İpək Yolu Sığorta" (с 24 января 2023 года) и ОАО "Atəşgah Sığorta" (с 11 августа 2023 года) ограничены на основании добровольного заявления путем аннулирования выданного разрешения на осуществление ОСАГО, а лицензия ОАО "Günay Sığorta" аннулирована 24 июня 2023 года по добровольному заявлению.
В настоящее время, поскольку юридическая сила действующих договоров по обязательному автострахованию сохраняется, компании продолжают регулировать страховые случаи по текущим договорам. По этой причине расчет Индекса жалоб по компаниям будет производиться до тех пор, пока действующие контракты остаются в силе.