Азербайджан, Баку, 6 марта / корр. Trend А.Ахундов/
Государственная служба по страховому надзору при министерстве финансов Азербайджана рекомендует местным страховым компаниям уделять больше внимания рекламе.
Рекомендации подготовлены на основе результатов маркетинговых исследований страхового рынка, проведенных турецкой компанией GfK Türkiye по заказу Госслужбы, и разосланы страховщикам, сообщил Trend во вторник источник в одной из страховых компаний.
"Ввиду того, что население плохо информировано о страховании, его доверие к страховым компаниям очень слабое. В первую очередь, страховые компании должны рассказать населению о себе и предложить свои услуги", - говорится в рекомендациях.
Для того чтобы добиться доверия клиентов, компании должны предоставлять услуги в соответствии с контрактом и не отнимать у них лишнего времени.
Проведенные исследования показали, что уровень информированности респондентов о страховании очень низок.
"Большинство участников исследования пожаловалось на высокие цены на услуги в страховых компаниях и их неправильное применение", - говорится в результатах.
Исследования выявили низкий уровень доверия к компаниям.
"Основным источником недовольства населения можно считать создание компаниями дополнительных трудностей при выплате возмещений", - говорится в результатах исследований.
В Азербайджане действуют 29 страховых и одна перестраховочная компании.