Азербайджан, Баку, 25 октября /корр. Trend А. Ахундов/
В 2011 году на рынке страхования Азербайджана будет наблюдаться тренд в сторону роста, считает председатель правления Международной страховой компании (МСК) Фейруз Новрузов.
"Состояние рынка сегодня отвечает велениям времени. Все еще присутствует наболевшая тема кризиса и, как результат, произошло падение всего рынка Азербайджана по сравнению с прошлым, и в особенности, позапрошлым годом и, наверняка, по итогам всего года он будет ниже предыдущих двух лет. По сравнению с прошлым годом по итогам девяти месяцев 2010 года рынок прогнулся где-то на десять процентов. В свое время это происходило по всему миру, до нас дошло сейчас и от этого никуда не деться", - сказал Новрузов.
По его мнению, будущий год должен быть переломным, потому что и банки, и крупные корпоративные клиенты постепенно выходят из кризиса. Если в 2009-2010 годах корпоративные клиенты сокращали свои расходы по страхованию, то в 2011-2012 годах МСК ожидает возвращение лучших времен и прогнозирует рост.
"Но что самое неприятное для страховщиков на сегодняшний день - премии вроде бы падают, а выплаты практически остались на прежнем уровне. Но и здесь есть своя логика. По тому же медицинскому или автомобильному страхованию в докризисное время не все клиенты обращались за возмещением в случае наступления страхового случая. Тогда клиенты, имея незначительные ущербы, свои проблемы как-то решали сами. А сейчас кризис коснулся всех, и клиенты стали обращаться даже за самыми мелкими возмещениями, поэтому страховые выплаты не сокращаются", - сказал Новрузов.
По его словам, азербайджанский рынок страхования вполне может собирать по 500 миллионов манатов в год.
"В прошлом году весь рынок собрал порядка 163 миллионов манатов, это около 200 миллионов долларов. На сегодняшний день, по некоторым прогнозам, азербайджанский рынок вполне может собирать по 500 миллионов манатов в год, причем и это не предел. На 27 компаний это не очень много. Потенциал есть и он очень большой", - сказал Новрузов.
Главным фактором, препятствующим развитию рынка, по его мнению, является низкая осведомленность населения страны о страховых услугах.
"Развитию рынка мешает низкая осведомленность нашего населения, низкая его вовлеченность в сферу страховых услуг. Кроме того, присутствует фактор недоверия. Для того чтобы вернуть доверие, нужно время. С корпоративными клиентами работать легче. Они лучше осведомлены и у них намного выше культура страхования. Для решения этой проблемы нужно всеми способами пропагандировать страхование", - сказал Новрузов.
По его словам, Ассоциация страховщиков совместно с Государственной службой по страховому надзору готовят проекты, направленные на повышение информированности населения в области страхования.
"Наша компания старается в силу своих возможностей посредством СМИ доводить до потребителей все плюсы страхования. Кроме того, сейчас Ассоциация страховщиков совместно с Госстрахнадзором планируют претворять в жизнь проекты, направленные именно на информирование населения обо всех преимуществах страхования. Это будет реализовываться посредством видеороликов, специальных передач на ТВ, раздаточных материалов и других мероприятий. Все компании надеются на то, что это принесет свои плоды. Это не вопрос одного или двух лет, нужно гораздо больше времени, чтобы люди начали вновь доверять страховщикам и начали страховаться. Только в этом случае мы можем говорить о каком-либо серьезном росте", - сказал Новрузов.
Также, по его словам, немаловажным фактором, сдерживающим рост рынка страхования в Азербайджане, является непрофессионализм отдельных компаний.
"Также иногда приходится слышать, что некоторые страховые компании затягивают с выплатами, оказывают не совсем качественные услуги, иногда вообще отказывают в выплатах под любыми предлогами. Это, естественно, сказывается негативно на имидже рынка и от этого страдают все его участники. Клиент, получив плохое обслуживание, утрачивает доверие ко всем компаниям и рынку страхования в целом. Это является немаловажным фактором", - сказал Новрузов.
Одним из негативных факторов, по его мнению, является нехватка профессиональных кадров.
"В принципе, хорошие кадры есть, но на 27 компаний их очень мало. И, кстати, иногда возникают такие ситуации, когда страховым компаниям приходится использовать все возможные методы для привлечения того или иного специалиста и, к сожалению, не всегда эти методы бывают этичными", - сказал Новрузов.
В Азербайджане действуют 27 страховых и одна перестраховочная компании. По итогам первых трех кварталов 2010 года общий объем страховых сборов составил 117,96 миллионов манатов, а выплаты за отчетный период осуществлены на 35,79 миллионов манатов.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, общий объем премий снизился на 9,38 процентов (в январе-сентябре 2009 года сборы были на уровне 130,18 миллиона манатов), выплаты сократились на 6,35 процентов (38,22 миллиона манатов).
Официальный курс на 26 октября составляет 0,801 AZN/USD.