В Баку на прошлой неделе состоялось открытие Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики и центра "ASAN xidmət" номер 1.
В церемонии открытия принял участие Президент Азербайджанской Республики Ильхам Алиев. Глава государства был проинформирован о том, что в последние годы проделана значительная работа, направленная на применение информационно-коммуникационных технологий в деятельности государственных структур. С этой целью сформирована соответствующая правовая база. В большинстве государственных органов обеспечено оказание населению электронных услуг, которые исключают возможные случаи коррупции и приближают граждан к государственным услугам.
13 июля 2012 года Президент Азербайджана дал старт более важной реформе в этой области. В подписанном главой государства Указе была поставлена задача создать Государственное агентство по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики и центр "ASAN xidmət" в его подчинении. А 5 сентября другим Указом были утверждены Положение и структура агентства.
Цель создания данной структуры - единое управление центрами "ASAN xidmət", которые напрямую будут оказывать услуги гражданам. Сюда входят координация деятельности сотрудников государственных органов, подключившихся к центрам услуг, осуществление контроля и оценки, взаимная интеграция информационных баз государственных органов, ускорение процесса организации электронных услуг, усовершенствование системы управления в этой области. Агентство будет осуществлять деятельность, в основном, в трех направлениях - единое управление центрами "ASAN xidmət", взаимная интеграция информационных баз государственных органов и усовершенствование процесса организации электронных услуг. В сентябре этого года глава государства подписал Распоряжение о мерах по осуществлению пилотного проекта в целях создания центров "ASAN xidmət" Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям. В соответствии с Распоряжением на реализацию пилотного проекта первоначально были выделены средства в размере 2 миллионов манатов. Центр "ASAN xidmət" номер 1 уже готов к деятельности.
Цель деятельности центра "ASAN xidmət" - обеспечение удобства граждан и прозрачности в оказании государственными органами правовых услуг, исключение фактов коррупции, внедрение современных технологий и принципа "одно окно", формирование в отношениях государственный служащий-гражданин нового образа мышления - подхода "обязанность государственного служащего - обеспечивать права граждан".
Основные принципы центра "ASAN xidmət" - оперативность, прозрачность, вежливость, ответственность, контроль за правилами этического поведения и удобство. В центре прием граждан будет осуществляться на основе электронной очереди. Для этого установлено самое современное оборудование. Электронные доски и указатели облегчат получение гражданами информации. Центр оснащен компьютерами, постоянно подключенными к интернету, здесь созданы условия для пользования всеми видами электронных услуг. В центре "ASAN xidmət" девятью государственными органами - министерствами юстиции, внутренних дел, налогов, Государственным комитетом по вопросам имущества, Государственным таможенным комитетом, Государственной миграционной службой, Государственным комитетом по земле и картографии, Государственным фондом социальной защиты и Национальным архивным управлением - будут оказываться 23 правовые услуги.