БАКУ /Trend/ - Интеграция ООО Aztelekom в единый Call-центр службы поддержки "155" ожидается до конца первого полугодия, сказал Trend источник на телекоммуникационном рынке страны.
По словам собеседника агентства, для этого потребуется решить ряд технических вопросов.
В настоящее время центр обрабатывает запросы граждан на трех языках (на азербайджанском, русском и английском) по услугам телефонной связи, интернета, почтовым и финансовым услугам. В ближайшее время в единый Call-центр предусматривается интеграция номеров справочных служб «109» и «157».
В перспективе предусматривается подключение к Call-центру тех структурных подразделений министерства транспорта, связи и высоких технологий Азербайджана, которые имеют собственные центры по работе с клиентами.
(Автор: Гусейн Велиев. Редактор: Ирина Парфёнова)
Твиттер: @h_veliyev