БАКУ /Trend/ - Азербайджанское коллекторское агентство BOA намерено усовершенствовать свою деятельность, сказал в понедельник Trend директор агентства Самир Мустафаев.
По его словам, в дальнейшем в работе агентства будет применяться мировая практика.
"Мы совершили ряд визитов в европейские страны и ознакомились с принципом и процессом работы коллекторских агентств в этих странах. Сейчас мы планируем применить у себя ряд практик, с которыми мы там ознакомились", - сказал Мустафаев.
По его словам, компания планирует внедрить у себя новую систему, позволяющую автоматизировать работу с должниками.
"Если ранее мы совершали все звонки вручную, посредством сотовых телефонов, то сейчас система сама будет звонить должникам. Она будет полностью автоматизирована и сама будет отделять злостных должников от добросовестных. Кроме того, в ней присутствует так называемая "система цензуры", которая будет реагировать на повышение тона разговора коллектора. В случае повышения тона до непозволительного система автоматически завершает беседу", - сказал Мустафаев.
Глава BOA считает, что внедрение новой технологии значительно повысит качество и эффективность деятельности агентства.
В настоящее время количество клиентов-банков коллекторского агентства достигает семи, а количество кредитных организаций и крупных торговых сетей - 30.
ООО "Коллекторское агентство BOA" прошло регистрацию в министерстве по налогам 19 декабря 2011 года, а приступило к деятельности в конце 2012 года.
Официальный курс на девятое января составляет составляет 1,7742 AZN/USD.
(Автор: Анвар Мамедов. Редактор: Ирина Парфёнова)