В процессе организации продаж сегодня всё большую популярность приобретает интернет-маркетинг, однако, не стоит забывать и о классических методах привлечения клиентов, одним из которых является телемаркетинг.
Активный телемаркетинг, или "холодные звонки", - это разновидность исходящего телефонного маркетинга, призванная повысить у клиентов интерес к бренду. Техника подобных звонков довольно сложна, так как целью их является привлечение клиентов, с которыми агент ранее никогда не контактировал.
Согласитесь, что очень сложно завладеть вниманием незнакомого человека так, чтобы он вообще дослушал до конца послание, которое, по сути, является открытой рекламой. Поэтому важно помнить, что основным предназначением исходящего телефонного маркетинга является не прямая продажа товара или услуги, а информирование человека на линии в максимально сжатое время.
"Информационно-сервисный центр 119", имеющий успешный опыт работы в сферах телекоммуникаций и массового рынка, предлагает крупным и малым компаниям услуги по телемаркетингу.
Как мы работаем?
Прежде чем организовать телефонные продажи, наши специалисты заранее составляют индивидуальный сценарий, определяющий алгоритм процесса разговора с клиентами. Далее операторы совершают обзвон по базе данных, составленной заказчиком. Все переговоры по продажам записываются, и заказчик может прослушать любой из них в случае необходимости. Мы также составляем полную отчётность о том, сколько совершено звонков, и согласовываем с заказчиком все детали на каждом этапе работы.
Какие преимущества даёт телемаркетинг?
Среди них:
- продажа товаров и услуг;
- выявление потребностей клиента;
- организация деловых встреч между менеджерами компаний и потенциальными клиентами;
- сбор информации по интересующим заказчика вопросам;
- проведение маркетинговых исследований для выявления новых рынков сбыта;
- низкие затраты для продвижения бренда на рынке.
По всем интересующим вопросам вы можете обратиться к нам, написав по адресу: [email protected]