БАКУ /Trend/ - В четверг в Азербайджане, при посредничестве банковского омбудсмена, было заключено первое мировое соглашение между банком и его клиентом, сообщает в пятницу Ассоциация банков Азербайджана.
Соглашение было подписано между ОАО Muganbank и клиентом банка Абитом Багировым.
Банк, в силу возраста клиента, его проблем со здоровьем, а также социального положения, полностью простил клиенту остаток кредитной задолженности.
Банковский омбудсмен в Азербайджане приступил к деятельности в сентябре 2017 года.
В настоящее время соглашения с банковским омбудсменом Азербайджана подписали 23 банка и одна НБКО.
Омбудсмен рассматривает обращения в течение одного месяца по Баку или двух месяцев за пределами столицы Азербайджана.
Перед тем, как отправить обращение к омбудсмену, физическое лицо должно направить свои претензии в банк в письменной форме. В свою очередь, банк должен в течение 30 дней предоставить этому лицу ответ. К омбудсмену физическое лицо может обратиться в течение 60 дней после получения ответа или же спустя 30 дней с момента направления письма в банк.
Банковским омбудсменом в Азербайджане является Икрам Каримов.
(Автор: Анвар Мамедов. Редактор: Хазар Ахундов)
