БАКУ /Trend/ - В Азербайджане могут расширить охват деятельности банковского омбудсмена, сообщил в понедельник Trend секретарь банковского омбудсмена Эльчин Гасанов.
По его словам, на данный момент изучается вопрос увеличения верхнего порога суммы рассматриваемых омбудсменом обращений до трех тысяч долларов.
Отметим, что на сегодняшний день банковский омбудсмен рассматривает жалобы до двух тысяч долларов.
Банковский омбудсмен в Азербайджане приступил к деятельности в сентябре 2017 года.
В настоящее время соглашения с банковским омбудсменом Азербайджана подписали 23 банка и одна НБКО.
Омбудсмен рассматривает обращения в течение одного месяца по Баку или двух месяцев за пределами столицы Азербайджана.
Перед тем, как отправить обращение к омбудсмену, физическое лицо должно направить свои претензии в банк в письменной форме. В свою очередь, банк должен в течение 30 дней предоставить ответ этому лицу. К омбудсмену физическое лицо может обратиться в течение 60 дней после получения ответа или же спустя 30 дней с момента направления письма в банк.
Банковским омбудсменом в Азербайджане является Икрам Каримов.
(Автор: Талех Мурсагулов. Редактор: Ирина Парфёнова)