БАКУ /Trend/ - Первый оператор мобильной связи и ведущий провайдер мобильного интернета в Азербайджане - компания Bakcell организовала очередной семинар для журналистов 18-20 декабря 2015 года. На этот раз группа из журналистов была собрана в курортном комплексе Галаалты. Цель семинара заключалась в повышении уровня осведомленности журналистов в сфере информационно-коммуникационных технологий и мобильных телекоммуникаций, в целом, охват таких актуальных тем. как нынешнее и будущее состояние мобильных телекоммуникаций, интернет вещей, эффективность программ лояльности, ожидание клиентов от мобильных операторов и другие интересные предметы обсуждения.
Во время семинара участники были ознакомлены достижениями компании Bakcell в сфере превосходства сети и удовлетворенности абонентов, а также другими аспектами, которые выводят компанию на лидирующую позицию в телекоммуникационном секторе страны.
Директор по работе с клиентами, Сельда Бостанджыоглу рассказала о том, каковы ожидания абонентов от мобильного оператора и какие шаги предпринимает компания для обеспечения увеличивающихся ожиданий клиентов. Учитывая факт того, что количество обращений в Информационный Центр компании по поводу сети уменьшилось на 61% по сравнению с предыдущим годом, презентация г-жи Бостанджыоглу, описывающая факторы влияния на упомянутое изменение вызвала большой интерес у участников.
Глава департамента Высоких технологий и обеспечения качества, Роман Игнотенко рассказал о том, как Bakcell стал обладать крупнейшей и самой надежной сетью в стране и, что клиенты ожидают от мобильного оператора в ближайшем будущем.
Представитель департамента Корпоративной стратегии, Джалил Халилов в свою очередь, рассказал о трендах в сфере телекоммуникаций, а также технологии M2M, которые становятся все более популярны изо дня в день.
Эльчин Гулиев, глава подразделения дополнительных и электронных услуг поделился причинами значительного увеличения потребности мобильному видео контенту и тем, как работает Bakcell для обеспечения абонентов лучшим клиентским опытом, чтобы они могли полностью извлекать пользу от самой надежной сети в стране.
Информация о роли программ лояльности была предоставлена участникам семинара Зауром Джалиловым, который несёт ответственность за программу лояльности Bakcell- Ulduzum, признанной лучшей потребительской услугой в сфере телекоммуникаций, среди стран Ближнего Востока, Центральной и Южной Азии и Северной Африки.
"Телекоммуникационный сектор стремительно развивается. Мы почти каждый день слышим о новшествах в данной сфере. Уже второй год как мы, посредством специальной обучающей программы "Вступление в мобильную телекоммуникацию", организуем семинар для журналистов пишущих по данной тематике. Каждая обсуждаемая на семинаре тема, является анализом публикуемых в медиа статей связанных с телекоммуникациями, в то же время, эти темы зарождаются во время обсуждений журналистов с командой Bakcell. Мы, как компания хотим, чтобы журналисты, пишущие про телекоммуникацию были еще более информированными. Оценочные анкеты по итогам семинара показывают, что трендовые темы в данной сфере очень хорошо усваиваются со стороны аудитории" - отметила глава отдела по корпоративным связям компании Bakcell Сухейла Джафарова
Компания Bakсell - первый оператор мобильной связи и ведущий провайдер мобильного интернета в Азербайджане - предлагает широкий спектр продуктов и услуг для современных пользователей мобильной связи. Под торговой маркой Sür@ Bakcell предоставляет лучшие в своем классе услуги мобильного интернета 3G.
Будучи одним из самых крупных инвесторов ненефтяного сектора страны, Bakcell и сегодня продолжает делать значительные капиталовложения в экономику Азербайджана, инвестируя в самые передовые технологии и людей, которые обслуживают наших клиентов.
Сеть Bakcell охватывает более 99 процентов населения и 93 процента территории страны (за исключением оккупированных территорий). Bakcell является лидером в сфере инноваций и посредством услуг Sür@ и создания новых партнерств фокусируется на предоставлении самого качественного мобильного интернета азербайджанским пользователям.
Для получения дополнительной информации о продуктах и услугах Bakcell, пожалуйста, посетите bakcell.com или позвоните по номеру 555. Для ознакомления с пресс-релизами, посетите bakcell.com/az/news (или bakcell.com/en/news для пресс-релизов на английском языке).
Если вы не являетесь абонентом Bakcell, но хотите узнать о компании и предоставляемых услугах, пожалуйста, позвоните по номеру 055 000 05 55
