Азербайджан, Баку, 18 февраля /корр. Trend У.Исмайлова/ Одна из крупных страховых компаний Азербайджана - MBASK - приступила к осуществлению новой услуги - "VIP обслуживание", сказала в понедельник начальник отдела по обслуживанию клиентов компании Натаван Алимарданова.
"Услуга разрабатывалась на базе классических видов страхования и формируется под особые требования клиента", - сказала Алимарданова.
Отличительной особенностью VIP-обслуживания является индивидуальный подход к каждому клиенту, максимально короткие сроки обслуживания, приоритетность в рассмотрении претензий и возмещении ущерба.
Попадая под статус VIP, клиент может рассчитывать на определенные скидки по многим видам страхования.
"Мы уверены, что внедрение услуги "VIP-обслуживание" повысит качество наших услуг и даст возможность более четко представлять потребности всех наших клиентов и реагировать на их пожелания с максимальной оперативностью", - сказала Алимарданова.
Действующая на рынке страхования Азербайджана с 1992 года MBASK оказывает 29 видов страховых услуг, четыре из которых обязательные. Уставный капитал компании составляет 2 млн. манатов. Основным акционером компании является ЕБРР, который в 2005 году приобрел 30 процентов акций MBASK.