БАКУ /Trend/ - Зависимость от вендоров (поставщики продуктов и услуг) не делает компанию успешной, сообщил в интервью Trend бизнес-эксперт, заместитель директора азербайджанского представительства международной консалтинговой корпорации Robertson&Blums Олег Иванов.
По его словам, работая с вендорами, бизнесмены идут по одному, строго заданному им направлению, получая вместо бизнес решения заготовленные шаблоны, которые представляются им как гарантированно успешные, но на практике часто выходит, что они не подходят данной компании в данной ситуации.
«Я знаю как работают компании большой четверки (Deloitte Touche Tohmatsu, PwC, Ernst & Young, KPMG,), так как работал на одну из них. Каждая из этих крупных компаний посылает вчерашних студентов учиться по каким-то стандартным шаблонам, которые они не знают как применять» - сказал Иванов..
Он отметил, что сфера оптимизации процессов родилась 10-15 лет назад, и ее до сих пор не проходят ни в одном институте мира в полном масштабе. В должностных инструкциях у работников, менеджеров и прочего персонала нет требований и описаний того, что должен сделать финансовый или IT-директор для того, чтобы правильно провести автоматизацию бизнес процессов.
«Возникает ситуация, когда они практически на свой страх и риск пытаются осуществить автоматизацию самостоятельно, но это не получается, так как нету понимания ситуации. Люди пытаются привлечь дорогостоящий консалтинг и нанимают западные компании, которые, в свою очередь, сами ориентированы срывать низко висящие плоды. То есть, люди ожидают от них пользы, что они покажут - как работать, а те берут деньги и... все. Сам процесс тормозится, отчеты валяются на полках, прогресса нет» - сказал директор компании.
Он отметил, что выходом из такого замкнутого круга является правильный выбор консалтингового партнера, одним из главных преимуществ которого является отсутствие контрактов с каким-либо вендором, и, соответственно, клиенты освобождены от квот и обязательств на продажу их программных продуктов и лицензий.
Так, сказал Иванов, в отличии от других консалтинговых компаний, вынуждающих клиентов делать все что угодно, правдой и неправдой, лишь бы продать лицензии и стать "золотым клиентом", правильный консалтинговый партнер, которым является Robertson&Blums, выбирает систему, выгодную заказчику, и предоставляет о ней полную информацию по стоимости, технических возможностях и так далее.
«Мы никогда не сталкиваем бизнес с программистами, потому что программисты говорят на своем техническом языке, бизнесмены – на своем, и эти сообщества друг друга практически никогда не понимают. У нас есть специальные консультанты, которые знают как работает бизнес, ставят задачи программистам, учитывают бизнес требования, принимают задачу, разрабатывают пути ее решения, осуществляют внедрение, проводят тренинги и так далее» - сказал Иванов.
Третье преимущество такой компании - это наличие методологии, которой нет даже у представителей большой четверки.
Замдиректора Robertson&Blums в Азербайджане рассказал, что Компания проводит аудит на бесплатной основе с 67 вопросами, которые покрывают полный спектр деятельности всей компании – управление, стратегия, автоматизация, бизнес-процессы, системы, вовлеченность владельцев и прочие необходимые факторы. Отвечая на эти вопросы, компания получает заключение, показывающее, на каком месте и в какой нише они сейчас находятся на своем рынке, что они теряют на своих слабых местах и сколько они смогут заработать если их закроют.
«Мы практически берем клиента за руку и ведем его через весь этот процесс. Я очень люблю сравнивать это с ремонтом, который никогда не закончится, если нет прораба, сколько бы там не было мастеров. Они пытаются что-то автоматизировать, внедрить, трансформировать, приглашают консультантов, хорошо одетых и с красивыми картинками, но человек не понимает кому верить и кто говорит правду, в итоге это все приводит к тому, что всего 2,5 процента проектов по всему миру становятся успешными корпорациями» - подытожил Иванов.
(Автор: Эльдар Джанашвили.)
twitter: @eldarjanashvili