БАКУ /Trend/ - Центральный банк Азербайджана опубликовал Индекс жалоб по ОСАГО на основе итогов деятельности страховых компаний Азербайджана с февраля 2022 по январь 2023 года.
Как передает Trend в четверг со ссылкой на ЦБА, расчет индекса жалоб страховой компании производится путем деления доли рынка страховщика по жалобам на долю рынка по заключенным контрактам.
"Показатель индекса ниже 1,0 указывает на высокий уровень обслуживания и удовлетворенность клиентов полученным обслуживанием, превышение отметки 1,00 о низком, по сравнению с другими компаниями, уровене обслуживания", - говорится в сообщении.
Индекс жалоб по страховым компаниям выглядит следующим образом:
| Страховые компании | Индекс жалоб |
| "AtaSığorta" ASC | 4,23 |
| "Günay Sığorta" ASC | 2,13 |
| “Atəşgah Sığorta” ASC | 2,11 |
| "Bakı Sığorta" ASC | 1,71 |
| “Azәrsığorta” ASC | 1,57 |
| "Azərbaycan Sənaye Sığorta" ASC | 1,46 |
| "AzSığorta" ASC | 1,3 |
| "Xalq Sığorta" ASC | 0,91 |
| “İpək Yolu Sığorta” ASC | 0,75 |
| "Meqa Sığorta" ASC | 0,67 |
| "A-Qroup Sığorta" ASC | 0,64 |
| "Qala Sığorta" ASC | 0,43 |
| “Paşa Sığorta” ASC | 0,19 |
| "Naxçıvansığorta" ASC | 0 |
ЦБА отмечает, что с 11 сентября 2022 года действие лицензии ОАО "Azsigorta" и с 24 января 2023 года срок действия лицензии ОАО” İpək Yolu Sığorta" было ограничено на основании добровольного заявления путем аннулирования выданного разрешения на осуществление ОСАГО. В настоящее время, поскольку юридическая сила действующих договоров по обязательному автострахованию сохраняется, компания продолжает регулировать страховые случаи по текущим договорам. По этой причине расчет Индекса жалоб по компаниям будет производиться до тех пор, пока действующие контракты остаются в силе.