На днях я встречал в бакинском аэропорту гостя, прилетевшего к нам в Баку в связи с первыми Европейскими играми, которые начнутся уже совсем скоро.
Встретил - и вспомнил мнение нашего народного артиста, директора Азербайджанской государственной филармонии Мурада Адыгезалзаде об уровне авиакомпании AZAL.
Нечто похожее я услышал от своего заграничного знакомого после приветствия - это восхищение компанией AZAL за достойный сервис, за новый и комфортабельный самолет и ощущение безопасности. Ему все понравилось - и особенно новый терминал аэропорта Гейдар Алиев.
Правильно говорят - для туриста страна начинается еще в аэропорту, тут формируется первое впечатление. Приветливые бортпроводники, пилоты-мастера своего дела, вкусная еда на борту - это вроде бы мелочи, но они создают первое впечатление. А от этих самых первых эмоций, очень многое зависит.
Признаюсь, что как азербайджанцу, мне очень приятно слышать от гостя много приятных слов о моей родине, и что уже в аэропорту (а он удостоен категории "4 звезды" и входит в 18 лучших аэровокзалов мира) он почувствовал наше гостеприимство.
AZAL всегда славился отличным сервисом. А мы ведь никогда не задумываемся о том, что за всем этим стоит огромная работа: нужны грамотные техники, пилоты, которым можно доверить жизни сотен людей, нужны приветливые и профессиональные бортпроводники. Все это совсем не просто. И, тем не менее, у AZAL это получается.
Здесь большая заслуга и Национальной академии авиации, готовящая для нашей страны профессиональных, а главное - своих - специалистов, отвечающих всем требованиям времени.
Кстати, в AZAL работают целые поколения классных специалистов, появляются целые династии пилотов, механиков, бортинженеров. Работа в авиации становится любимым делом для детей, которые могут набраться опыта у своих родителей и стать такими же квалифицированными специалистами - во многом потому, что эти люди лучше других знают о том, каково это - нести ответственность за жизни тысяч пассажиров каждый день.
AZAL, благодаря всесторонней поддержке Президента Азербайджана, стала компанией мирового уровня, где максимально комфортно и безопасно.
Сегодня, второго июня, в Азербайджане отмечается День работников гражданской авиации. Пользуясь случаем, я хочу поздравить всех сотрудников этой отрасли с их профессиональным праздником. Успехов вам в вашем ответственном деле и большое спасибо!
Арзу Нагиев, заместитель генерального директора АМИ Trend