БАКУ /Trend/ - Национальный авиаперевозчик Азербайджана AZAL
внедрил новую программу AZAL Upgrade, направленную на повышение
уровня удовлетворенности пассажиров. В рамках этой программы
пассажиры, оформившие билеты эконом-класса, могут повысить класс
обслуживания до премиум-эконом или бизнес-класса.
Пассажиры, которые воспользуются программой AZAL Upgrade, смогут воспользоваться всеми привилегиями, предоставляемыми для соответствующего класса обслуживания.
Существует несколько способов воспользоваться данной услугой. Пассажиры, оформившие билет эконом-класса, получат информацию о программе AZAL Upgrade по электронной почте до своего рейса. Перейдя по ссылке, указанной в письме, пассажиры могут предложить свою цену и получить места в премиум-эконом или бизнес-классе по специальной цене. Кроме того, пассажиры могут воспользоваться услугой через раздел «Управление бронированием» на сайте www.azal.az и в мобильном приложении, а также через онлайн-регистрацию (check-in).
Возможность повышения класса обслуживания доступна онлайн до 14 часов до вылета рейса. После подачи предложения пассажир получит уведомление о результате в течение 12 часов до выполнения рейса, и будет сообщено, принято ли его предложение.
Оплата производится только в случае принятия предложения. Средства, уплаченные за услугу, не возвращаются и не изменяются. Если предложение не принимается, дополнительных платежей с пассажира не взимается.
Кроме того, если воздушное судно, назначенное для рейса, будет
заменено и на новом судне не будет бизнес-класса, повышение класса
не состоится, и уплаченная сумма будет полностью возвращена
пассажиру. Однако, если на новом судне есть бизнес-класс, пассажир
получит все привилегии без изменений.
Дополнительную информацию можно получить по ссылке:
https://upgrade.plusgrade.com/offer/AzerbaijanAirlines?lang=en