Азербайджан, Баку, 7 января /корр. Trend М.Алиев/
В Азербайджане запущен сайт центров "Асан хидмет" (www.asan.gov.az), созданных при Государственном агентстве по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана.
На сайте функционируют такие разделы, как "Асан-услуги", "Online-очередь", центр "Вызов", "Online-связь", "Полезная информация", "Самообслуживание", "Выездные услуги", "Е-асан", "Отправить обращение".
В разделе "Асан-услуги" граждане могут ознакомиться в видами услуг, оказываемыми "Асан хидмет", созданным при Государственном агентстве по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана.
В разделе "Online-очередь" предоставляется возможность занять очередь для пользования услугами, оказываемыми центрами "Асан хидмет". Система "Online-очередь" начнет работать с 15 января этого года.
С помощью центра "Вызов", который также начнет функционировать в ближайшее время, граждане, не приходя в центр, посредством интернета или по телефону смогут получить информацию о видах услуг, требуемых документах, занять очередь, выразить свои жалобы или внести предложения о деятельности центра.
Все звонки и разговоры, непосредственно поступающие на номер "108" со стационарных телефонов (домашних, рабочих) из любого региона республики, а также услуги, оказываемые центром "Вызов", бесплатные.
В разделе "Самообслуживание" посредством компьютеров, постоянно подключенных к интернету, предусматривается возможность использовать гражданами все виды электронных услуг. Граждане, не имеющие компьютеров, для пользования существующими электронными услугами могут прийти в центры "Асан хидмет" и пользоваться постоянно подключенными к интернету компьютерами. Кроме того, граждане, у которых есть трудности в пользовании электронными услугами, оказываемыми сайтами государственных органов, могут получить помощь сотрудников "Асан хидмет".
Посредством раздела "Отправить обращение" граждане могут направить жалобы, связанные с лицами, работающими в соответствующей структуре.
Кроме того, посещая другие разделы, граждане могут получить информацию о Государственном агентстве по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана, соответствующем законодательстве, а также необходимую информацию о других структурах.
Центры "Асан хидмет" обеспечивают предоставление в единой и скоординированной форме услуг, оказываемых госорганами.